Chaque année en février, plus de 2000 étudiants se lancent dans cette aventure riche en émotions. Pour mener à bien leur projet, les futurs trophistes se lancent dans des campagnes de crowdfunding pour récolter assez de fonds et partir 8 jours en autonomie depuis Biarritz jusqu’au désert Marocain.

Quels sont les temps forts de la récolte ? Comment activer vos proches et grand public ?

HelloAsso vous accompagne dans votre récolte de fonds !

Qu’est-ce que le 4L Trophy ?

Cette course d’orientation, véritable challenge sportif, est une course étudiante en voiture 4L. Cette course solidaire est d’une durée de 8 jours au départ de Biarritz, traversant le désert marocain pour une arrivée finale à Marrakech.

L’origine de la course du 4L Rally

Alors participant au rallye Paris-Dakar catégorie voiture, Jean-Jacques Rey se fait la réflexion qu’une telle aventure aurait été géniale à vivre à 20 ans. Pilote passionné de moto et de conduite, à son retour en France, il loue une 4L et part « en reconnaissance ». L’idée germe et il crée en 1997, son agence événementielle Désertours spécialisée dans les raids France-Afrique. D’abord Biarritz-Dakar puis le fameux Biarritz-Marrakech voit le jour. De 300 participants en 1997, la course enregistre chaque année plus de 2500 participants depuis.

4L trophy comment participer ?

Cette course s’adresse à tous les étudiants âgés de 18 à 28 ans et être en possession d’un permis de conduire.

La voiture officielle du 4L Trophy

La 4l est la voiture obligatoire pour participer au raid solidaire. Le moteur est simple et ce sont des voitures particulièrement endurantes ! Toutefois, il y aura des aménagements à prévoir sur la voiture pour vous préparer au raid. Les équipes de la course solidaire ont prévu un espace participants avec un recueil d’informations importantes dont l’aménagement souhaitable pour la voiture.

Quels sont les objectifs et missions de la course solidaire 4L Trophy ?

Ce raid solidaire a pour objectif d’aider la population locale et principalement les enfants. 4 partenaires officiels de la course récoltent des dons financiers et matériels.

• Les Enfants du Désert est l’association centrale de la course. Chaque participant de la 4L Trophy doit acheminer dans sa voiture des fournitures scolaires pour les enfants. Offerts à l’association, elle redistribue les dons localement. De plus, lors de la dernière édition, c’est 21 000€ récolté au profit de l’association. Cette somme est investie pour la construction d’écoles.
• La Croix Rouge récolte plus de 5 000 kilos de denrées non périssables chaque année au départ de la course.
• Cap Eco Solidaire est un jeune partenaire à la course. Un camion de ramassage de poubelles a été financé grâce à Désertours et aux dons des trophistes lors de la dernière édition. C’est le tout premier camion de ramassage de déchets de la région de Merzouga.
• Surfrider Foundation Maroc est aussi engagée aux côtés du raid solidaire. Les années précédentes, Surfrider Foundation avait pour objectif de sensibiliser les jeunes trophistes en leur proposant de collecter des déchets rencontrés sur les zones traversées.
• Fondation Good Planet : le 4L Trophy compense les émissions de gaz à effet de serre des voitures mobilisées par les équipes organisationnelles. Les organisateurs invitent également les participants trophistes à utiliser le calculateur « Diagnostic Voyage » du site de Yann-Arthus Bertrand pour compenser l’empreinte carbone de leur 4L sur ces 6000km. Le diagnostic en ligne indiquerait qu’un don de 30€ serait nécessaire pour compenser l’empreinte carbone du raid. A noter que ces dons sont ensuite redistribués dans des projets éco-solidaires dans le monde.

Au-delà de ces partenaires officiels, chaque participant est libre de sélectionner une association à soutenir et investir dans des projets qui leur tiennent à coeur.

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Organisation de la course 4L Trophy

Le raid sportif 4L Trophy se prépare à minima 1 an à l’avance. Les frais de pré-inscription sont à verser directement pour assurer sa place.

A noter que si l’équipe ne réunit pas assez de fonds pour le raid, les frais d’inscription sont conservés par l’organisation avec la possibilité de reporter sur les 2 prochaines années sa participation.

Timothée nous explique leur rétro-planning :« On a lancé le projet en avril pour une participation en février de l’année suivante. Et encore, on s’aperçoit que c’était peut-être un peu juste. Avant même notre inscription, nous avons lancé les démarches pour s’enregistrer comme association. On pense que cela donne plus de crédit à nos demandes de sponsoring auprès des entreprises et commerçants. Ensuite, la première des démarches est de rédiger son dossier de sponsoring. L’air de rien, ca prend du temps ! Se lancer le plus rapidement possible permet aussi de démarcher les collectivités et communes pour obtenir des subventions. Les villes ont des budgets pour ce type de raid et le fait que nous soyons une association a facilité la démarche. Certaines villes proposent des subventions contre des travaux d’intérêt général et d’autres sans contreparties. Une fois que l’on a obtenu le statut d’association, nous avons lancé une campagne de crowdfunding. La récolte des fonds est un long process ! S’organiser à l’avance permet aussi de prévoir comment en récolter. Nous allons par exemple créer des objets, Mathilde étant en école de Design et moi en ingénierie, pour les vendre sur des marchés. »

Entre 12 et 8 mois avant la course officielle :

• S’inscrire sur le site officiel de 4L Trophy et verser les pré-inscription
• Trouver un copilote (pas obligatoire au moment de l’inscription)
• Rédiger son dossier de sponsoring
• Etablir un budget
• Lister les besoins matériels qui pourraient être couverts par des partenariats
• Créer votre association : si vous souhaitez appuyer vos demandes de partenariat, la création d’une association est un bon moyen. Il vous faudra 3 membres, rédiger les statuts et trouver l’objet. Ensuite, la création se fait simplement en ligne, en déposant le dossier sur le site de votre préfecture.
• Lancer votre campagne de crowdfunding sur HelloAsso, une plateforme 100% gratuite sans objectif à atteindre ni frais. Le lancement est un temps fort en terme de communication. Préparez-la.
• Lister tous les partenaires potentiels

4 mois avant :

• Réaliser des ateliers pour apprendre la mécanique (les bases à minima)
• Mettre en place vos supports de communication : un site internet (la page de campagne HelloAsso peut suffire), une page facebook, un compte tiktok ou instagram. Une chaine YT est également envisageable (vidéos tutos sur la 4L, la mise en route, les travaux réalisés. Toutefois, cela impliquerait de prendre du matériel video et de penser à filmer le raid sportif !).
• Continuer la recherche de sponsors. Appuyez-vous sur vos réseaux sociaux pour expliquer la mise en avant que vous leur offrez (affichage des marques sur la voiture, sur vos posts sociaux, réalisation de live instagram et Tiktok).
• Les médias : ce genre de challenge sportif solidaire est apprécié par la presse locale. Misez sur la presse de votre ville qui aura plaisir à vous soutenir surtout si vous soutenez une cause associative.

1 mois avant :

• Mettre le paquet sur la communication. Les campagnes de crowdfunding fonctionnent particulièrement bien les dernières semaines voire LA dernière semaine. C’est le sentiment de dernière minute et de dernière chance qui agit ici sur les donateurs.
• Envoyer un email à votre cercle 1, 3 semaines avant la fin de la collecte. Expliquez-leur l’enjeu de la campagne et l’importance d’avoir des fonds pour réassurer vos sponsors et le Grand Public. A J-14, relancez le cercle 2 !

Il y a 2 temps forts sur une collecte qu’on retrouve également sur des participations à des rallyes solidaires : le début et la fin de collecte. Accentuez donc ces moments-là et tournez votre communication en fonction. Faites preuve d’originalité. Par exemple, planifiez votre communication de façon progressive et thématisée. Allez-y crescendo, et de plus en plus fort.

Récolter des fonds pour votre course 4L Trophy

Quel budget pour faire le 4l trophy ?

Le budget en moyenne se situe entre 8000€ et 10 000€ par équipe. Bien évidemment, chaque équipe est libre de fixer son propre budget. Plus le budget est élevé plus la campagne de crowdfunding devra être rondement mené avec beaucoup d’effort investi.

Bien que chaque étape soit libre de fixer son budget, voici une liste non exhaustive des coûts et du montant des pôles principaux :

• Frais d’inscription : 3400 euros (dont 400 euros lors de la pré-inscription) qui comprend l’ensemble de l’organisation et assistance.
• Achat d’une 4L : C’est ce poste de dépense qui a pris une certaine « inflation » ces dernières années constatée par les étudiants. Alors qu’auparavant, il était encore envisageable de trouver une 4L en « bon état » pour 1000€, il faut aujourd’hui compter un budget plus conséquent entre 3000 et 4000€, avec des travaux à réaliser pour les tarifs les plus bas. Lors de votre achat, vérifiez le contrôle technique et les travaux de rénovation, surtout si vous n’êtes pas à l’aise avec la mécanique ! Pour trouver une 4L, le bouche à oreille, les sites de vente de location (exemple le Boncoin ou Facebook Market) ou les groupes alumni d’écoles sont de bonnes bases.
• Matériels obligatoires : 800 euros. L’organisation impose un certain matériel de sécurité à avoir.
• Essence et péage : 1000 euros
• Assurances rapatriement : 150 euros
• Communication : 500 euros (goodies à fabriquer, impression de flyers, payer un hébergeur si vous créez votre site internet…)
• Dépenses extra pendant le raid : 200 euros

Timothée nous donne quelques conseils pour le budget : « Nous prévoyons un budget de 10 900€ pour notre course. Certains prévoient moins et d’autres plus, certains budgets montent à 12 000 €. Avec 8 000, je pense que l’on peut être « bien » surtout si tu peux combler par tes propres moyens certaines dépenses. Par exemple, certaines équipes ont des membres passionnés par le bricolage, la mécanique, ou du moins se prennent de passion pour réaliser eux-mêmes les travaux sur leur 4L. Ce n’est pas tout à fait le cas de Mathilde et moi. Pour couvrir ce besoin et éviter d’avoir des dépenses trop excessives, nous avons cherché un partenariat avec un garage. En échange de visibilité, il nous aide à réaliser quelques petits travaux sur le 4L et nous montrer les basiques. Il faut également prévoir du matériel de bivouac et des outils pour les réparations de la voiture. Nous essayons également de trouver des partenaires pour les obtenir en don matériel. Par exemple, nous avons un partenaire XX qui nous fournit du dentifrice solide pour toute la durée du raid sportif. Là on aimerait bien un partenaire sportif à la Décathlon pour tout le matériel sportif à avoir. Et pour arrondir la campagne de crowdfunding, nous allons également participer aux emballages de cadeaux de Noël chez les commerçants. Notre partenariat avec une imprimerie nous permet d’éditer des flyers et notre dossier de sponsoring que nous distribuerons à cette occasion ! »

La campagne de crowdfunding pour récolter des fonds

Pour créer une bonne campagne de crowdfunding, nous vous conseillons au préalable de poser à plat :

• l’objectif de la course (les valeurs, la mission, l’historique)
• la présentation du projet (vous, vos motivations)
• le budget nécessaire.

La viralité et votre engagement dans la campagne détermineront le montant récolté ! Nous vous conseillons d’utiliser la plateforme 100% gratuite de HelloAsso. Sans frais ni commission, vous pourrez ainsi vous reverser 100% des dons récoltés sans objectif d’atteindre un certain palier.

Il est important de savoir que les campagnes de crowdfunding qui atteignent leur objectif ont en moyenne un objectif de 3000 €. En moyenne une campagne qui a atteint son objectif a duré 45 jours et le montant moyen de don laissé par les contributeurs est de 60€.

Bien que ces chiffres soient une moyenne, cela vous permet de réaliser au fur et à mesure l’avancée de votre projet.

La gestion de la campagne

Pour faciliter la gestion de votre campagne de crowdfunding, HelloAsso a mis en place :

• un compteur dynamique avec valorisation des contributeurs
• l’intégration de la campagne dans votre site internet grâce aux widgets
• une flexibilité de l’objectif financier et de la date de fin de campagne (éléments modifiables si besoin)
• la personnalisation de la campagne avec vidéos, photos, couleurs, descriptifs du projet, liens et logo de l’association
• l’intégration et personnalisation des contreparties
• la gestion et émission automatique des reçus fiscaux (attention aux conditions) si votre association est reconnue d’intérêt général ou d’utilité publique par la Direction générale des finances publiques 
• un accompagnement personnalisé sur la préparation et la diffusion de votre campagne
• et une alerte par email dès qu’un don est réalisé sur votre campagne

Les reçus fiscaux

Il y a certaines conditions à connaître sur les reçus fiscaux. Pour les dons sans contrepartie : le donateur pourra obtenir une déduction fiscale de 66% pour un don à un organisme reconnu d’intérêt général ou d’utilité publique. Concernant les dons avec contrepartie, alors, la valeur de la contrepartie ne doit pas dépasser le quart (25%) du montant du don et ne doit pas valoir plus de 60€. Dans le cas contraire, la déduction d’impôt saute.

La boutique en ligne pour augmenter votre apport financier pour votre 4L Trophy

Dans la recherche de fonds pour votre participation à la 4L Trophy, nous vous conseillons d’ouvrir une boutique en ligne 100% gratuite sur HelloAsso.

Vous avez l’âme artistique, vous avez des objets non utilisés, vous cuisinez comme un chef ?

Pensez à vendre vos œuvres ou objets sur la boutique en ligne pour compléter l’apport financier pour participer à la 4L Trophy ! N’oubliez pas de la partager sur les réseaux sociaux.

De plus, l’organisation d’un stand sur un marché dans votre ville peut aussi s’avérer une bonne idée ! Exposez votre projet et l’aventure que vous allez vivre pour motiver les troupes. Pensez à imprimer des flyers avec le QRCode de campagne pour que les personnes rencontrées puissent vous laisser un don !

Au-delà de la créativité et de l’investissement personnel de ces streamers et streameuses (les animateurs.rices), ces lives sont la preuve d’un engagement certain de la nouvelle génération pour les causes caritatives. 

Comprendre les codes du streaming, s’inspirer de cette nouvelle forme d’événements caritatifs, et pourquoi pas créer des lives associatifs à votre tour sont à portée de main.

Qu’est-ce qu’un live caritatif ?

Les lives caritatifs sont des événements organisés par des streamers et streameuses, qui sont des animateurs de communauté, dans le but de lever des fonds pour une cause de leur choix.

Sur le même principe que les réseaux sociaux classiques, une personne dite physique ou morale crée une chaîne sur laquelle il a une absolue liberté de contenu (respectant bien évidemment la charte de la plateforme) et produit des événements. Certains streamers et streameuses ont décidé de consacrer de leur temps pour sensibiliser leur communauté à des enjeux associatifs humanitaires, médico-sociaux, environnementaux… . Le live caritatif ou marathon caritatif s’est particulièrement démocratisé sur la plateforme Twitch pour diverses raisons.

Cette plateforme donne à cette génération « digitale » un outil pour exprimer leur engagement à leur façon avec leurs mots. Le tchat est un atout majeur sur cette plateforme qui permet une interaction en temps réel avec la communauté peu importe leur situation géographique.

Pourquoi utiliser live streamer un marathon solidaire sur Twitch ?

Twitch, c’est quoi?

Début année 2000, Justin kan décida de se filmer en live avec une webcam accrochée sur sa casquette, images retransmises en direct sur sa chaîne. Il lança officiellement le tout premier streaming live. Il créa ensuite Justin.tv, uniquement accessible sur le net, cette plateforme regroupait différentes chaines. Une des sections de sa plateforme connut un engouement exponentiel. A tel point qu’il décida en 2011 de créer une nouvelle plateforme spécialement dédiée aux jeux vidéos : Twitch.

Le concept ? Des streamers et streameuses créent leur chaîne de streaming sur cette plateforme et se filment en direct en train de jouer à des jeux vidéos. L’internaute qui, quant à lui ou elle, visionne le live sur son support de son choix (téléphone, tablette, écran ordinateur) voit plusieurs fenêtres sur son écran :

• le streamer ou streameuse en train de jouer,
• le tchat dans lequel l’internaute peut intervenir
• d’autres joueurs et joueuses « invités-ées ».

Son succès vient du fait des réactions à chaud des streamers et de la révélation de certaines astuces ou conseils pour finir les jeux vidéos. L’interactivité avec les abonnées à travers le chat est un des fondements de la plateforme. Certains streamers et streameuses se filment même durant des heures et des heures et y consacrent régulièrement de nombreuses soirées et weekend. Dans certains cas, mais cela reste une minorité avec moins de 10%, le live streaming est devenu un métier à part entière avec une génération de revenus.

C’est en 2019 que la plateforme Twitch autorisa le streaming live sur des sujets autres que le jeu vidéo. Talks, débats et créateurs divers s’installent dans le paysage.

Explication de l’interface :

• en encadré rouge : la streameuse détentrice de la chaine Kyreelle, et en bas les autres streamers avec qui elle est en train de jouer au jeu vidéo
• en arrondi jaune : le jeu vidéo qui est retransmis en live
• en encadré noir : le chat, élément majeur des interactions
• en encadré bleu : des bannières informatives dynamiques : ici, elle annonce son prochain défi solidaire

Les avantages de la plateforme Twitch pour un marathon solidaire ?

Le chat est la partie fondamentale de la plateforme et sa clé du succès. Les échanges, les rebondissements, les réponses aux questions sont les avantages que présentent Twitch. La proximité entre les streamers, streameuses et les visionneurs, visionneuses, qui regardent en live à travers leur écran, marque là toute la différence avec les émissions de télé classiques, le visionnage d’une vidéo Youtube ou d’un post Facebook. Il y a une spontanéité nouvelle qui est donc créée par le chat, donnant lieu à des imprévus et rebondissements, offrant aux participants cette sensation d’être acteurs et non juste spectateurs.

De plus, le streamer ou la streameuse jouit d’une liberté totale de son contenu, de ses idées, et définit lui-même le cadre. La durée du live est choisi, à l’inverse des autres réseaux sociaux, Twitch se démarque par la longueur des échanges, général plus d’une heure.

Qui sont les streameurs et streameuses de Twitch ?

Bien que Twitch existe depuis plus de 10ans, les divers confinements mondiaux ont eu un effet exponentiel portant le nombre à 13 millions en 2020. La population reste jeune, entre 16 et 24ans, avec une part grandissante de 25-34ans cette dernière année.

Twitch a mis en place des programmes de partenariats et d’affiliations pour permettre de « débloquer » des outils dont la publicité et la fonctionnalité des abonnements payants de sa chaîne.

Un streamer affilié Twitch

Si un streamer atteint les 50 abonnées, streame 8 heures avec un minimum de 3 spectateurs à chaque fois et 7 jours différents sur le mois alors il devient un affilié (autrement dit, il peut commencer à monétiser sa chaîne).

Un streamer partenaire Twitch

C’est un créateur en toute sorte qui monétise sa chaîne à travers des abonnements et se réserve le droit de ne diffuser que certains contenus auprès de cette communauté d’abonnées (payante). Il faut une moyenne de plus de 75 spectateurs ou spectatrices et streamer plus de 25 heures par mois sur 12 jours différents. Il est difficile

d’atteindre de tels résultats, le statut de partenaire est signe d’un investissement sur plusieurs années.

Les qualités des streamers

Le streamer sait autant manier le micro et la webcam qu’être théâtral. Les streamers doivent avoir un minimum de compétences informatiques pour régler les bugs techniques (rappelez-vous tout est en direct !), et s’y connaître ou du moins développer une appétence pour l’aspect matériel technique.

La valeur du live repose sur l’interaction. Il est donc primordial d’avoir des facultés pour rebondir sur les messages du chat. Tout comme au théâtre, l’improvisation est une qualité indispensable au streamer ou streameuse. Toutefois, il est nécessaire de rappeler que Twitch s’adresse à une communauté relativement jeune et que les codes et langages leur sont propres.

Quel contenu est réalisé sur Twitch ?

En tant qu’association souhaitant investir la plateforme ou créer des relations avec les streamers, certains contenus ont plus la côte que d’autres. Afin de répondre aux attentes de l’audience présente, les sujets abordés doivent tourner ou s’inspirer de :

Les jeux vidéos

Raison d’être de la plateforme Twitch, les jeux vidéos occupent le paysage de la majorité des chaînes. Conseils, astuces et réactions à chaud en font le succès. Il existe par ailleurs des chaînes de streamers féminines promouvant l’inclusion dans le jeu vidéo.

Les talks

Ce sont les émissions de divertissement « moderne » sous format digital uniquement. Des invités de tout horizon sont conviés dans des formats les plus décalés les uns que les autres. On a pu voir à plusieurs reprises Thomas Pesquet, l’astronaute français le plus expérimenté d’Europe, répondre aux questions farfelues des streamers sur un ton décontracté répondant totalement aux codes de la plateforme (sur la chaîne Popcorn).

La politique

Elle occupe une place importante sur la plateforme au niveau mondial. Aux Etats-Unis une représentante du Congrès a réalisé la 3e meilleure audience de Twitch en invitant des streamers sur sa chaîne et cloturant son live par une incitation auprès des jeunes à aller voter.

En France, un député du LREM, fin connaisseur de jeu vidéo, a été interpellé par sa communauté qui lui a demandé de créer une chaîne sur Twitch pour expliquer la politique !

Toutefois, ce sujet reste sensible à aborder. Si débat ou invité politique il y a, l’importance d’un tchat « ouvert » et de l’interactivité seront des éléments à respecter pour rester en adéquation avec l’esprit de la plateforme.

Le sport

Autant les matchs de NFL, Ligue nationale de football américain, que l’Olympique de Marseille, ont compris l’importance et la valeur ajoutée d’une présence sur Twitch. Retransmission en live, échanges avec les joueurs, introspection dans la préparation d’un match sont mis en avant.

Dès le début, l’e-sport a été diffusée sur Twitch quand il était boudé par les médias traditionnels.

Les actions humanitaires

10 millions d’€ récoltés pour Action contre la faim par des streamers et streameuses sur Twitch. Ce record est détenu par des Français streamers ! Voilà comment nous pourrions qualifier de réussite un live marathon de 3 jours d’affilé non stop. Le Z EVENT est un événement caritatif en live streaming qui a vu le jour en 2016 (sous le nom de Avengers).

Le Z EVENT est un événement hybride, il a lieu physiquement en France réunissant gamers et animateurs, et tout est retransmis en direct avec interaction non stop avec la communauté durant 3 jours consécutifs. Ce sont à l’origine Adrien Nougaret et Alexandre Dachary (respectivement connus sous les pseudonymes de ZeratoR et Dach) qui ont eu l’idée d’inviter d’autres streamers et streameuses pour animer cet événement. L’objectif est simple : Récolter des dons pour une association.

Afin d’encourager leur communauté à faire des dons, les streamers définissent des « donation goals », une liste d’objectifs de dons. A chaque don atteint, le streamer s’engage à réaliser une action spécifique choisie par la communauté. Des boutiques en ligne viennent compléter le montant des dons.

Les montants récoltés par le Z EVENT restent un exemple exceptionnel. De très nombreux événements caritatifs en direct ont lieu sur la plateforme Twitch et sont une véritable précieuse aide pour les associations.

Pourquoi organiser un live caritatif ?

Ce nouveau format d’événement caritatif est une source inspirationnelle. Que votre association soit l’organisatrice ou partenaire d’un marathon solidaire, de nombreuses opportunités s’offrent à vous :

• Toucher une nouvelle audience, celle née dans le digital où streaming et jeux vidéos ont bercé leur enfance
• Diversifier vos actions (billetterie, tombola, collecte de dons)
• Créer quelque chose de nouveau pour vous et votre association
• Fédérer une communauté digitale
• Permettre d’échanger et de créer du lien interactif avec les spectateurs et spectatrices
• Rendre accessible votre événement à des participants de toute la France et à l’international

A votre échelle, vous pouvez vous lancer. Plusieurs options s’offrent à votre association : soit créer un partenariat avec un streamer que vous appréciez (son style, sa personnalité, son énergie…) et qui partage des valeurs semblables à votre association soit réaliser votre propre livestreaming.

Quel format choisir pour son live caritatif ?

Il est important de noter les 2 formats :

• l’événement hybride
• l’événement 100% digital

Le Z event ou SpeeDons sont des exemples d’événement hybride. Ils se déroulent dans un endroit physique (lieu événementiel) avec des participants et des streamers qui animent le live non-stop. Il peut y avoir des spectateurs ou pas.

Par exemple, des streamers jouent en live en se relayant ou en combattant ensemble face à un public, retransmis en live sur Twitch ou une autre plateforme de streaming = événement hybride.

Cette formule implique les mêmes règles qu’un événement classique (sécurité, lieu, srevice traiteur…Etc) avec un supplément technique non négligeable.

L’événement 100% digital en live streaming n’engage pas la location et la logistique d’un lieu (hormis l’appartement ou la salle du streamer).

Créer un partenariat avec un streamer ou streameuse

La meilleure option pour une association qui n’a ni les compétences digitales ni de « volontaires » (salariés ou bénévoles) en interne pour réaliser un marathon solidaire est le partenariat avec un streamer.

• Inscrivez-vous sur la plateforme et familiarisez-vous avec l’interface et ce qui s’y fait
• Recherchez des streamers ou streameuses qui proposent des défis solidaires / marathon solidaires ou qui ont une chaine proposant des initiatives à vos valeurs (inclusion, féminisme, actions environnementales…)
• Renseignez-vous sur le net également
• Contactez les streamers et proposez-leur une collaboration (vos valeurs, pourquoi vous souhaitez mobiliser cette jeune génération, vos idées de « gamification d’événements », et autre contenu adapté aux codes de la plateforme autrement dit impliquant une intéractivité poussée…)
• Utilisez le bon outil en ligne : la billetterie, le formulaire de don ou la tombola.

De nombreux live streaming caritatifs ont déjà eu lieu, par exemple, Médecins du Monde qui a organisé SpeeDons, un marathon de jeux vidéo caritatif, en partenariat avec MisterMV (personnalité du gaming), l’AFM téléthon qui s’est lancé dans le gaming avec son « Téléthon gaming », Kyreelle qui organise 1 fois par an son Défi solidaire, un événement 100% live de 24h pour récolter des fonds pour une association dont elle partage les valeurs.

Kyreelle est une jeune femme travaillant dans le paramédical. Sa passion pour les jeux vidéos et son énergie débordante l’ont poussé à créer sa chaîne éponyme sur Twitch.

Etant déjà sensibilisée aux dons de part sa vie personnelle antérieure, elle eut l’envie de mettre à profit son énergie et sa chaîne pour soutenir une cause qui lui tenait à cœur. « La 1ère année, j’étais juste avec mon copain, on s’est lancé à 2. Et ma communauté a été top dès les débuts. Ils proposaient des lots à offrir dans le chat! Un cercle vertueux s’était mis en place ».

Un défi solidaire de 24h demande du temps et de l’organisation. Il ne faut pas le prendre à la légère. « Maintenant nous sommes une douzaine de bénévoles dans l’équipe. Je commence à réfléchir au moins 6 mois avant : quelle association, les partenaires et les lots à gagner, faire un planning, et surtout communiquer, même si je dois encore m’améliorer sur ce point 😉 ».

La relation entre le streamer et l’association est primordiale

Kyreelle, qui souhaite soutenir les projets attachés à la jeunesse, nous explique qu’elle choisit elle-même son association. Elle a besoin d’y croire, d’être embarquée dans l’aventure et la cause et de sélectionner une « association irréprochable ». Il est important d’avoir le « courant qui passe », d’être soutenue par l’association et de sentir que cette association prend part au projet en fournissant les chiffres représentatifs de ses actions ou en proposant de s’engager dans des donations goals par exemple.

Lors de son défi solidaire, Kyreelle invite un représentant de l’association, et cette disponibilité est primordiale. Pour elle, et pour sa communauté qui sera d’autant plus sensibilisée. Toutefois, comme Kyreelle nous explique « ma communauté donne aussi parce que je fais confiance à l’association ! Il est super important pour moi de créer une relation avec l’association en amont et de les sentir investis. La communauté digitale sur Twitch est super exigeante, je dois l’être aussi dans mon choix d’asso. »

Comment soulever des fonds lors d’un live caritatif en streaming ?

Pour récolter des fonds lors de ces marathons en livestreaming, vous avez la possibilité de :

• créer une boutique en ligne pour vendre des produits dérivés
• créer une tombola si il y a des lots à gagner
• créer un formulaire de don pour le versement de dons en direct.

Rappelez-vous que c’est l’interaction avec les streamers et personnes invitées qui est la clé du succès de cette plateforme. Plus vous créez des défis en live en demandant aux participants de réagir, de voter, de proposer, plus l’engouement va être élevé, plus vous allez avoir de dons.

Les points de vigilance d’un live caritatif

Attention aux dons et reçus fiscaux. Il est important de noter que si les participants versent un don directement au streamer ou streameuse (qui ne représente pas une association), il faudra opérer quelques manipulations de fichiers excel pour leur offrir des reçus fiscaux. Le mieux reste le versement en direct à votre association via l’outil Collecte de don.

Se lancer dans un marathon solidaire en live

Le but n’est pas d’espérer de réaliser la même chose que Ze Event du jour au lendemain. Mais à votre échelle de vous amuser et de créer un événement qui ait du sens dans lequel vous y mettez votre énergie.

Kyreelle nous livre son rétroplanning de l’organisation de son défi solidaire :

« 7 à 8 mois avant je choisis l’association,

puis je commence à contacter les invités streamers et streameuses que j’aimerais avoir, je contacte les partenaires aussi pour les lots. J’annonce officiellement la date de l’événement seulement 2 mois avant, sur Discord et Twitter principalement, mais j’ai une équipe de bénévoles qui va m’aider sur la communication maintenant. »

En terme de matériel, j’utilise un ordinateur assez puissant pour streamer, 2 écrans, un micro de bonne qualité, un casque et une webcam.

Le jour du live, Kyreelle conseille que « soyez en forme, bien reposé et faites des tests techniques en amont. N’hésitez pas à demander un support humain ». Pensez à vous occuper de tout ce qui peut vous déranger pendant le live, « les 24h solidaires se déroulent chez moi, et faire la vaisselle dans une autre pièce fait du bruit et s’entend ! On sait maintenant avec mon copain qu’on doit faire la vaisselle avant le live et qu’on n’y touche plus pendant les 24h du live ! ».

Les étapes pour lancer son live

• Avoir créer un compte sur Twitch : cela permettra tout d’abord de visionner d’autres streamers et vous inspirer de leur live et du langage et gestuel à adopter.
• Avoir du matériel informatique et technique : un micro, 2 écrans. Il est important d’avoir du matériel de « secours » en cas de panne. De plus, il faut également penser à avoir à proximité tout matériel ou objet que vous pensez utiliser lors de votre live. Bien que l’audience de la plateforme viennent pour l’aspect humain, et non lisse et surfait des émissions de télé par exemple, si vous devez vous absenter 30minutes pour aller récupérer un objet se trouvant dans votre cave … n’espérez pas que les participants vous attendent.
• Pour vous lancer dans un live Twitch, il faut recourir à un logiciel de capture et de diffusion (Twitch Studio, XSplit ou Open Broad Software). Ces logiciels permettent d’assembler et de diffuser des flux audiovisuels (micro, webcam, logiciels, illustrations et logos…). Ils permettent l’incrustation de bannière, de logo, et de diffuser en live le chat.
• Il y a la partie du live et sa gestuelle. La manière d’annoncer son livestreaming, de se présenter, de gérer la webcam, de répondre et de réagir. En plus, il faudra aussi gérer les imprévus.

Solliciter des ressources privées financières pour mener à bien un projet associatif ou entrepreneurial a le vent en poupe. D’ailleurs de nombreux projets fleurissent grâce à ce type de financement. Toutefois, avant de vous lancer, il faudra vous poser et mener une réflexion sur la stratégie, la typologie des donateurs, la communication… .

HelloAsso a rencontré l’Association Française Fundraisers et vous délivrent les 7 conseils clés pour mener à bien une campagne de financement participatif pour votre projet associatif.

Pour quel type de projet peut-on faire un appel au financement participatif ?

Les porteurs de projet sollicitant des fonds d’investisseurs ou de donateurs émanent d’initiative personnelle ou professionnelle comme des entreprises, des associations, des particuliers, etc.

Les principaux secteurs touchés sont les secteurs économiques (exemple l’immobilier, les commerces et services), le secteur environnemental et en 3e et 4e position, le secteur culturel et social.

Le financement participatif pour associations

Pour votre association, la campagne pour un financement participatif doit être synonyme d’un projet. Cela peut être de l’événementiel, l’acquisition de matériel, ou tout autre type de projet. Peu importe la raison d’être et l’activité de votre association, vous pouvez lancer une campagne de crowdfunding pour récolter des dons.

Pour vous inspirer, voici une liste non exhaustive de projets associatifs ayant fait l’objet d’un financement participatif au sein de HelloAsso :

• Une association culturelle organisant la nouvelle édition d’un festival ou concert
• Un club de sports ou de loisirs qui voudrait acheter un minibus pour les déplacements sportifs
• Une association de formation désirant proposer un nouveau format de cours pour les personnes à mobilité réduite
• Une fondation humanitaire qui souhaite soutenir des étudiants pour un rallye solidaire
• Une association environnementale voulant mettre en place un potager commun et son composte naturel
• Une association dans le domaine du social qui aimerait instaurer un nouvel atelier d’aide à l’insertion professionnelle dans un quartier où elle n’a encore aucune action

Les différentes formes de financement alternatif

Le financement participatif revêt différents types qui sont :

– les dons* avec ou sans récompenses,

– les prêts avec ou sans intérêt ou en obligations, 

– l’investissement en capital ou royalties.

*A noter que la collecte de fonds auprès des particuliers sur les plateformes a été multipliée par onze depuis 2013.

Comment se préparer au crowdfunding selon Fundraisers ?

L’Association Française des Fundraisers

C’est une association qui fédère professionnels et mécénat de la collecte de fonds des secteurs de l’intérêt général. Œuvrant au nom de l’engagement et la générosité, leurs missions principales regroupent :

• la montée en compétences des professionnels via une académy,
• l’animation d’un réseau,
• la diffusion de conseils et bonnes pratiques à l’encontre des associations désireuses de lever des fonds,
• la sensibilisation aux techniques du fundraising.

Les 7 astuces pour une collecte de fonds réussie pour les associations

Partie à la rencontre de Yaële Aferiat, Directrice de l’Association Française des Fundraisers, elle nous délivre les conseils clés destinés aux associations qui souhaitent se lancer dans la collecte de fonds :

• Vérifier le cadre légal, éthique et moral 
• Se poser les bonnes questions avant de se lancer
• Vérifier que la stratégie est réaliste
• Savoir choisir ses cibles de collecte
• Ajuster les méthodes et les outils à sa structure
• Sécuriser la gestion des dons et la relation donateurs
• Mesurer les succès avant de réinvestir  

La checklist pour une bonne levée de fonds pour un projet associatif

L‘association de Française des Fundraisers, ainsi que Suzanne Chami, Déléguée Générale de l’Institut IDEAS et Catherine Sudres, fondatrice de Causes&Co ont unies leur savoir afin de délivrer une checklist interactive aux associations pour qu’elle se préparent au mieux au processus de collecte de fonds.

HelloAsso : « Le fait de faire appel aux fonds privés ne va-t-il pas impacter la vie et les valeurs de son association ? »

• Tips du fundraiser :  « Non, si vous définissez, en amont, avec votre gouvernance les lignes à ne pas dépasser : ton des messages, représentation des bénéficiaires, respect de l’éthique du secteur etc… ».

HelloAsso : « L’association n’est pas familière à la collecte de fonds privé, par quoi commencer ? »

• Tips du fundraiser :  « Bien évaluer les avantages & inconvénient d’une telle démarche, associer la gouvernance à la réflexion ».

 HelloAsso : « Comment évaluer si nous avons les moyens nécessaires pour lancer une démarche de fundraising ? »

• Tips du fundraiser : « Si dans un premier temps les moyens dédiés au fundraising sont limités, commencez par une phase expérimentale. L’aide de bénévoles attachés à l’organisation peut être précieuse pour travailler sur la recherche de fichier et sur la communication notamment via les réseaux sociaux. Attention, il faut leur donner un cadre de travail précis : éléments de langages, outils de communication etc. »

 HelloAsso : « Le grand public ne connait pas l’association, comment l’impliquer et le mobiliser ? »

• Tips du fundraiser : « Pour le grand public, il faut à minima identifier quelles cibles grand public sont à votre portée : communauté de bénéficiaires, médias et évènements qui les touchent susceptible de relayer vos messages. »

 HelloAsso : « L’association n’a pas de fichier donateurs, par quoi commencer? »

• Tips du fundraiser : « Etudiez dans un premier temps les projets, programmes sur lesquels vous vous sentez en capacité de mobiliser des personnes, puis commencer à communiquer sur ces projets et / ou programmes auprès de communautés en lien avec votre cause. Via les réseaux sociaux, sur votre territoire, dans des évènements de proximité. La constitution d’un fichier prend du temps. Et puis proposez aux communautés les plus impliquées de collecter pour vous via des pages personnelles de collectes. »

 HelloAsso : « Est-ce qu’une association peut solliciter un donateur plusieurs fois dans l’année ? »

• Tips du fundraiser : « Oui, c’est possible si vous avez une bonne raison pour le faire. Commencez par remercier du 1e don ce qui est déjà un acte de fidélisation. Fixer des perspectives et annoncez vos futurs messages. »

 HelloAsso : « Comment convaincre la gouvernance de continuer à investir sur le fundraising ? »

• Tips du fundraiser :  « Un retour régulier sur vos résultats de collecte avec une analyse objective des succès mais aussi des difficultés permet de justifier de réinvestir et/ou d’apporter des moyens supplémentaires pour optimiser ses résultats (acquisition d’un CRM…). »

Nous remercions chaleureusement l’AFF pour ces précieux conseils ! Pour aller plus loin, nous vous conseillons de garder sous le coude la checklist intéractive de l’AFP disponible via le lien cliquable.

Comment se passe une campagne de crowdfunding ?

Après avoir réfléchi à la stratégie d’appel aux donateurs et investisseurs, les prochaines étapes deviennent factuelles.

Il faudra :

• réfléchir aux contreparties (si vous en souhaitez!)
• lancer la campagne de crowdfunding via un outil en ligne (sachez que HelloAsso propose un outil 100% gratuit sans contrainte de temps, ni d’objectif atteint pour récolter)
• animer votre réseau, et rendre votre projet viral par le biais d’une communication régulière et transparente

Comment identifier les financeurs ?

Afin de réaliser un bon crowdfunding, l’association doit connaître les motivations des financeurs et leur profil.

Les motivations des financeurs du crowdfunding

Le financement alternatif est attrayant. Comme cité précédemment, près de 1,4 milliard d’euros de fonds ont été collectés en 2018 grâce au crowdfunding.

Les motivations des financeurs peuvent être variées :

– démarche philanthropique à la recherche d’un intérêt financier (dans ce cas, le financeur accepte le risque de perdre tout ou une partie des sommes investies)

– démarche innovante et d’aide au développement motivée par l’intelligence collective

– démarche de solidarité en découvrant de nouveaux projets.

Qui sont les financeurs crowdfunding des projets associatifs

Selon une étude réalisée par Financement Participatif France, le Crédit Municipal de Paris et La Banque Postale, « 16 % des Français ont déjà contribué à un projet sur une plateforme de crowdfunding, dont 79 % au cours des 12 derniers mois. Pour une très large majorité (82 %), il s’agissait d’un financement en don. »

Et maintenant à vous de jouer ! Réfléchissez à votre stratégie, votre cible et vos besoins. Et lancez-vous, testez et apportez des axes d’amélioration au fur et à mesure de la campagne.

HelloAsso vous accompagne dans la compréhension et la rédaction des CGV pour les ventes sur internet.

Pourquoi rédiger des cgv ?

La loi Hamon a visé à renforcer le droit des consommateurs, principalement depuis l’arrivée et l’explosion du commerce en ligne. Ainsi, les CGV, rendues obligatoires, ont un double objectif :

– être transparent avec vos clients, les informer des conditions de vente que vous avez définies au préalable, et de fait, instaurer un climat de confiance, et

– encadrer les échanges commerciaux entre le client particulier et l’association vendeuse. Soit fixer un cadre que le consommateur devra accepter et respecter au moment de l’achat.

Les CGV n’ont pas de caractère « obligatoire » lorsque la vente s’adresse à des professionnels. C’est alors le code du commerce et non celui de la consommation qui prend le relais.

Comment communiquer les conditions générales de vente ?

L’affichage

Les conditions générales de vente doivent obligatoirement être formalisées sur un support durable. Autrement dit, le document doit être rédigé par écrit (les CGV communiquées verbalement par téléphone ne suffit donc pas) et :

• soit transmis physiquement (envoyé par email en amont de la transaction)

• soit affiché sur le site de vente en ligne (téléchargement du document dans un espace réservé).

Une sanction comprise entre 15 et 25 000€ pourrait être dressée à l’encontre du professionnel (association incluse) dans le cas d’un non-respect de la communication des conditions générales de vente.

L’acceptation

Communiquer les CGV sur sa boutique en ligne ou les envoyer en amont par email ne suffit pas. Le code de la consommation exige que le client prenne connaissance de ce document au préalable et accepte formellement les CGV.

De ce fait, lors de la création d’une boutique en ligne, il faudra vous assurer d’avoir un espace réservé pour télécharger votre document sous format PDF avec une case à cocher obligatoire et la mention « J’ai pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente » que vos acheteurs puissent valider le tout.

Cette case à cocher par le client particulier, avant d’opérer le paiement de l’achat, est reconnue comme une information précontractuelle.

Les mentions obligatoires

Tout acte de vente en e-commerce est soumis au code de la consommation. Sachez qu’il n’existe aucune dérogation ou assouplissement du fait de votre statut associatif. Ce code exige certaines mentions obligatoires lors de la rédaction des CGV.

Le droit de rétractation

La loi Hamon de 2014 a imposé de mentionner dans les CGV le délai de 14 jours ouvrant droit à une rétraction (imposé par l’article L221, de -18 à -28). Ce droit de 14 jours minimum est valable uniquement pour les ventes via le e-commerce (vente en ligne).

A noter que les ventes physiques sont soumises à d’autres délais. Ainsi que la vente envers des professionnels (soumise au code du commerce, article L. 441-6).

Lors de vente en ligne pour des particuliers, sachez que ce délai au droit de rétraction présente plusieurs exceptions.

Ne sont pas soumis au droit de rétraction :

• les produits périssables qui se périment rapidement,

• les produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés ou se détruisent rapidement,

• les produits scellés que le consommateur aurait ouvert,

• des biens confectionnés sur-mesure selon les exigences du client ou fortement personnalisés.

L’intégralité des exceptions au droit de rétraction est communiquée sur le site gouv.fr.

L’identité de l’association

Les éléments d’identité de l’association sont obligatoires.

En d’autres termes :

• l’adresse postale,
• le numéro de téléphone,
• l’adresse email.

Les produits

Les images des biens vendus

Il est recommandé de préciser dans vos CGV des mentions de « non responsabilité » dans le cas où le produit présenterait une légère différence entre le visuel affiché et le produit expédie.

D’autres mentions de type « les images sont à titre d’exemple et ne sont pas contractuelles » permettent aussi de vous protéger dans le cas de mécontentement. Bien évidemment, il est de votre ressort de vendre des produits similaires aux images et si possible, de mettre des photos du « réel produit ».

Sachez que la boutique en ligne de HelloAsso permet d’afficher des images de vos produits ainsi que d’y accoler un texte court et une description plus longue.

L’état du produit

Dans les CGV, l’état des produits vendus doit etre spécifié : reconditionnés, neufs, fait main, fait artisanalement… .

Soyez le plus transparent possible.

Les moyens de paiement acceptés

Les CGV doivent inclure les tarifs et les moyens de paiement. Précisez si il y a des gratuités accordées ou si les prix sont fixes (mettez-y un barème dans les grandes lignes).

Le montant libre peut aussi être une option et devra figuré dans les CGV.

Les livraisons et retours

S’agissant de vente en ligne, les frais d’envoi des colis doivent être inclus dans le prix de la transaction finale. Là encore, la transparence est le maître mot. Indiquez votre transporteur pour l’envoi de vos colis et les tarifs que vous appliquez (tarif unique pour vous faciliter la gestion ou tarif variant selon les tailles ou quantité sélectionnées).

Incluez les conditions de retour également.

Il est de votre droit de refuser tout retour pour des produits qui encourent un risque d’hygiène ou pour la santé. Toutefois, soyez raisonnable, les clauses abusives sont fortement réprimées.

Les données personnelles RGPD

La vente en ligne rime avec collecte de données personnelles (à minima l’identité et l’adresse postale de l’acheteur client). Par conséquent, l’utilisation et la finalité des données personnelles collectées doivent figurer dans vos conditons générales de vente.

Sans rentrer dans les détails, précisez la sécurisation et l’utilisation des données et préciser que vous vous engagez à ne pas « vendre » ou communiquer « gratuitement » ces données personnelles.

Alors, n’attendez plus, créez votre boutique en ligne en toute simplicité !

Toutefois, il y a une partie logistique à prendre en considération lors de la mise en ligne des produits à vendre qui aura une répercussion directe sur les prix de vente affichés.

Zoom sur les différentes options d’envoi qui s’offrent à vous.

La boutique en ligne et les associations

Que ce soit pour une boutique permanente, comme la vente de maillots pour un Club de sport, ou une vente occasionnelle à l’approche de Noël (calendriers, sapins…etc), les associations doivent prendre en compte plusieurs paramètres avant et au moment de l’envoi.

Les produits et le stock

Les associations peuvent vendre tout type de biens avec l’objectif d’augmenter leur revenu. Ce complément de ressources permet à terme de financer des projets visant à améliorer la gestion de la vie associative. Prendre la décision de vendre des biens doit être au préalable bien étudiée car elle a un impact direct sur le stockage et l’entreposage des biens.

Les premières questions à se poser sont les suivantes :

• Pour quel type de biens vos acheteurs (et membres) seront sensible et prêts à payer ?

• Quels types de biens souhaitez-vous leur offrir : périssables ou non périssables ?

• Dans le cadre d’un produit transformé, de quel espace avez-vous besoin ? est-ce que les produits sont volumineux ? allez-vous utiliser des produits chimiques demandant une manipulation extérieure ?

• Pouvez-vous trouver facilement des grossistes ? avez-vous un flux tendu ?

• Quelle est la durée de la vente ?

Posez les réponses sur papier afin d’établir le type de stockage nécessaire et la durée. Le respect du froid est à prendre en compte et implique la disposition d’espace frigorique.

Si votre boutique en ligne reste accessible toute l’année, pensez à la logistique d’entreposage (accès permanente à la salle, réapprovisionnement de la matière première….).

Comment envoyer un colis ?

L’emballage

L’emballage des produits vendus doit être réfléchi au préalable, bien avant la réalisation de la vente, pour éviter de vous retrouver au dépourvu !

Posez-vous les bonnes questions, celles qui impliquent un emballage plus spécifique :

– Mon produit est-il fragile ?

– La taille du produit change radicalement une fois emballée ?

Afin d’optimiser le meilleur emballage et éviter de manquer de matériel, nous vous recommandons d’avoir en stock du papier bulle, des ciseaux, du scotch type Chatterton et des enveloppes matelassées et des cartons.

La dimension de l’emballage devra être la plus petite possible pour économiser.

Concernant les cartons, vous avez deux options :

La récup de cartons :

Pensez à demander aux commerçants à proximité de vous garder les cartons ou de vous communiquer leurs jours de livraisons. Les magasins de sport, de chaussures, de bricolage, les librairies et les cavistes ont des livraisons régulières à heure fixe la majorité du temps.

N’hésitez pas à demander à vos proches de conserver les boites de chaussures ou les cartons de leurs propres colis.

Il existe également des sites de récup de cartons usagés entre particuliers comme geev.com.

L’achat de cartons :

Si vous ne pouvez pas récupérer des cartons, il vous faudra acheter des enveloppes matelassées et cartons auprès de fournisseurs.

Vous pourrez trouver des enveloppes matelassées dans votre bureau de Poste ou en acheter en ligne sur des sites comme Embaleo (à des tarifs unitaires plutôt bas).

Vous pouvez également fabriquer vos enveloppes matelassées directement en achetant des enveloppes et du papier bulle dans des magasins de bricolage type Bricorama, Leroy Merlin.

Concernant les cartons, vous trouverez des distributeurs spécialisés type Embaleo ou dans des magasins de bricolage cités ci-dessus.

Et encore une fois, le stockage des produits d’emballage sera à prendre ne considération.

Quels sont les tarifs d’envoi de colis

Une fois le produit vendu et emballé, il faudra envisager l’envoi de celui-ci. Un colis contenant des produits périssables ne devra en aucun cas être le sujet d’un report d’envoi.

Il existe différentes options s’offrant à vous pour l’envoi de vos enveloppes et colis. Avant d’exposer les diverses solutions, il est intéressant de noter qu’en plus de ces tarifs « publics », les transporteurs d’envoi de colis offrent également des avantages et des facilités de paiement pour les professionnels.

L’ouverture d’un compte professionnel exige un numéro de SIRET, ce qui est tout à fait envisageable pour une association dès lors qu’elle en fait la demande auprès de l’URSASAF.

L’envoi par la poste

Il vous sera possible d’utiliser les services de la poste pour un envoi d’enveloppe matelassée ou cartonné plat. La seule condition pour utiliser le tarif « lettre » est que l’enveloppe ou petit colis puisse rentrer dans une boite aux lettres et ne dépasse pas 3kg.

Le tarif variera selon le choix de livraison : verte, suivie, rapide… et le poids de la lettre ou petit colis.

Les tarifs oscillent entre 1,10€ pour une lettre verte envoyée en France de 20 grammes à 15€ pour un petit colis envoyé en recommandé de 3kg pour une destination en France. Retrouvez les tarifs sur le site de La Poste, rubrique Tarifs postaux lettres.

De nouveaux services voient le jour comme l’envoi d’une enveloppe à déposer dans sa propre boite aux lettres, l’affranchissement en ligne.

Lorsque votre enveloppe ou petit colis dépasse la « taille de la fente de la boite aux lettres » alors vous devrez vous diriger vers les services de Colissimo ou Chronopost.

Les services de Chronopost offre une expédition urgente sous 24h et permet l’envoi d’objets délicats contrairement à Colissimo qui se spécialise dans les envois dit standards.

Les tarifs oscilleront entre 15 et plus de 130€ selon le poids du colis (30kgs étant le maximum pris en charge).

L’envoi par les privés

Avec la croissance exponentielle du e-commerce, de nombreux acteurs privés se sont développés sur le marché de la livraison. Citons Mondial Relay, Relais colis, DHL, FedEx… .

Les garanties, le service, l’assurance et les tarifs varieront en fonction du transporteur privé.

Concernant les dimensions, Mondial Relay autorise l’envoi d’un développé (soit hauteur + longueur + largeur) n’excédant pas 150 cm au total incluant 120cm comme longueur maximum, pour un poids de 30kgs max.

Quant à Relais colis, les colis acceptés doivent avoir un développé de 170 cm max avec comme plus grande dimension 130 cm. Le poids sera limité à 20kgs.

Les tarifs oscillent entre 4.5€ et 25€ selon le poids du colis, peu importe la dimension (à condition de respecter les dimensions autorisées citées ci-dessus).

Ces transporteurs offrent de nouveaux services qui peuvent s’avérer utiles : le service de collecte à domicile ou dans des locaux part exemple, ainsi que la collecte régulière pour quelques centaines d’euros mensuels (intéressant si vous vendez des produits régulièrement sur une durée limitée par exemple).

Il faudra retrouver les conditions et les tarifs spécifiques sur le site dédié de chaque transporteur privé.

Les frais de livraison inclus dans le tarif de vente

Il est impératif d’inclure les frais de livraison dans votre formulaire de vente.

HelloAsso permet l’ajout de frais complémentaires (avec description) au tarif de vente. Indiquez clairement quel transporteur vous avez choisi et le délai de livraison estimé. Soyez transparent avec vos contributeurs !

De plus, la gestion des frais de port peut s’avérer complexe selon le poids des colis et la taille. Nous vous recommandons de choisir un transporteur et de vous habituer à ses tarifs et délais de livraison. Vous pouvez également proposer un tarif fixe de livraison dans votre formulaire (peu importe la taille ou quantité). Toutefois attention à ne pas « &abuser » sur le tarif ni à vous retrouver à devoir payer un excédent.

HelloAsso vous permet de mettre en avant vos diifférentes options comme le « retarit physique gratuit » ou « l’envoi à domicile à x€ ».

Puis-je proposer « le click and collect » en tant qu’association ?

Oui et non.

Le terme « click and collect » s’adresse à des entreprises qui ont une boutique physique. Le consommateur achète en ligne et collecte son bien en magasin sous un certain nombre de jours définis en amont par le commerçant.

Dans le cadre d’une association, on parlera de « retrait dans un lieu physique ». Il sera intéressant d’organiser des ventes en ligne avec un retrait physique si vos acheteurs sont dans un périmètre proche de vous (ou du moins proche du lieu de stockage des marchandises). Vous pouvez organiser une permanence à heure fixe dans un lieu défini en amont que vous aurez clairement précisé sur le site de vente en ligne sur la page avant la transaction finale.

Demandez à un ami commerçant, la mairie, des locaux publics si vous pouvez organiser une permanence de quelques heures pour accueillir vos acheteurs. Cette action peut être bénéfique pour le commerçant qui accueille la permanence avec des visiteurs potentiellement acheteurs.

Assurance, casse, dégâts

L’envoi de colis fragile comme la vaisselle ou les objets cassants n’est pas interdit mais demande une attention particulière au niveau de l’emballage ainsi que de l’assurance sélectionnée.

Les transporteurs privés se dégagent de toute responsabilité dans la majorité des cas. Pensez donc à souscrire pour une assurance au moment de l’envoi proposée en ligne.

Relais Colis et Mondial relay par exemple vendent des assurances de 2 à 10€. La variation des tarifs correspond au choix de l’indemnisation fait par vos soins.

Autres options de livraison ?

Lors de la vente de biens et de l’envoi de ces derniers, une attention toute particulières devra être portée aux envois à l’international. Des tarifs parfois élevés s’appliqueront (toutefois certains pays comme la Belgique, le Luxembourg bénéficient d’un même tarif que la France ou à quelques centimes d’euros près).

Pour les envois à l’international, une déclaration aux douanes sera nécessaire.

Pour finir, sachez que certains transporteurs refusent les produits périssables frais.

A lire également

• Vente en ligne par les associations : Impôts et TVA
• Conditions générales de vente (CGV)

On répond à vos questions.

Est-ce qu’une association loi 1901 peut vendre des produits en ligne ? 

La gestion désintéressée et le but lucratif

Contrairement à ce que certains pensent, il est impossible de créer une association à but lucratif. Une association loi 1901 ne peut avoir pour but le partage de ses bénéfices à ses membres. Sa gestion doit être désintéressée.

Pour être considérée comme « désintéressée » et donc ne pas être soumise aux impôts commerciaux, les conditions sont les suivantes :

• être gérée et administrée à titre bénévole par des personnes n’ayant elles-mêmes, ou par personne interposée, aucun intérêt direct ou indirect dans les résultats de l’exploitation,
• ne procéder à aucune distribution directe ou indirecte de bénéfice,
• avoir des membres et des ayants droits qui ne sont pas attributaires de parts d’actifs quelconque.

A titre d’exemple, une association, qui a pour objet de promouvoir les œuvres d’un artiste peintre, qui serait président de l’association, et qui lui verse une fraction des ventes du catalogue de promotion de ses toiles et une contrepartie de la cession des droits d’auteur, n’a pas une gestion désintéressée. Elle est soumise aux impôts commerciaux.

Est-ce qu’une association peut faire des bénéfices ?

Sachez que l’impossibilité de créer une association à but lucratif ne vous empêche pas de réaliser des bénéfices !

Une association peut exercer une activité lucrative, tant que cette dernière est exercée à titre accessoire. Cette activité doit obligatoirement être prévue dans les statuts de votre association. Si cette mention n’a pas été faite dans l’objet social dès la création de votre structure, il conviendra de procéder à une modification statutaire.

Si vous souhaitez exercer une activité lucrative au sein de votre association, il est important de garder à l’esprit que cette activité doit impérativement financer l’activité non-lucrative de votre structure. 

Notez également que vous pouvez ajouter une clause au sein des statuts de votre association stipulant que votre association exerce ces activités lucratives dans le but de favoriser la réalisation de son objet social. 

À partir du moment où une association a la possibilité de vendre des produits, elle peut le faire en ligne, tout en respectant et en établissant les conditions générales de vente (CGV).

Quels produits une association peut vendre sur sa boutique en ligne ?

Une boutique en ligne d’une association peut être éphémère, autrement dit liée à une saisonnalité, et annuelle, soit un catalogue réapprovisionné toute l’année.

À titre d’illustration, on peut citer la vente de billet pour les associations culturelles ou encore des produits divers et variés pour tout type d’association confectionnés par les membres de l’association ou des producteurs locaux.

Les marchés de Noel, les événements nationaux (Téléthon, Octobre rose, Movember…) ou le rythme scolaire (rentrée, vacances) sont autant de moments saisonniers qui sont propices à la création de boutique en ligne éphémère.

La vente en ligne de vêtements et accessoires pour les associations sportives font office de complément de revenus.

Quel est l’intérêt pour une association de vendre des produits en ligne ?

Les avantages de la vente en ligne

Si vous ne disposez pas de local pour exercer ce type d’activité, vendre vos produits en ligne comporte de nombreux avantages.

Il est courant en pratique pour une association de créer une boutique en ligne pour dématérialiser son activité et ainsi être en capacité de toucher un public plus large. Cela vous permet notamment de :

• vendre sans limite de temps (24h sur 24h et 7 jours sur 7) ; 
• bénéficier d’une relation dématérialisée avec vos clients ;
• obtenir un paiement en ligne sécurisé.

La vente en ligne de vos produits vous permet également d’éviter les problèmes de stock et d’invendus. Vous gérez vos commandes en temps réel.

Par ailleurs, l’ouverture d’une boutique en ligne permet de mettre en avant votre association sur internet. Cela ne peut être que bénéfique pour votre structure.

Enfin, l’exercice d’une telle activité vous permet de renflouer les caisses pour faciliter la mise en œuvre de vos activités non-lucratives. Entre nous, c’est la bonne solution ! Alors, n’attendez plus et lancez-vous dès maintenant dans les démarches de création d’un site internet !

Quelles démarches pour ouvrir une boutique en ligne ?

Quelles sont les conséquences fiscales ?

Vous le savez, une association est en principe exonérée d’impôts commerciaux et particulièrement d’impôt sur les sociétés et de Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Le caractère lucratif de votre activité peut entraîner l’assujettissement de votre structure aux impôts commerciaux. 

Pour maintenir ces exonérations fiscales, il convient de respecter les conditions suivantes : 

• la gestion de votre association est désintéressée ;
• les activités non-lucratives de votre association doivent être significativement prépondérantes ;
• les activités lucratives de votre association doivent rester accessoires : elles sont exonérées d’impôts si le montant du chiffre d’affaires de ce type d’activité n’excède pas 72.432 €.

Par ailleurs, certaines activités proposées aux membres de votre association peuvent être exonérées de TVA. On peut citer les activités de vente de biens et les services à caractère social, culturel, éducatif et sportif. 

Bon à savoir : soyez vigilant, car les prestations d’hébergement, de restauration, ou encore d’exploitation de bars peuvent être soumises à la TVA.

L’exonération de 6 événements par an

Sont également exonérés d’impôt commerciaux, les événements associatifs de bienfaisance ou de soutien qui sont organisés au profit de l’association dans une limite de 6 par an.

Les profits de ces 6 manifestations dites de bienfaisance ou de soutien sont destinés au profit exclusif de l’association. Ainsi toutes les recettes récoltées lors de ces manifestations sont exonérées d’impôts sans plafonnement. Sont concernés les organismes à caractère social, éducatif, culturel, sportif, social ou philanthropique.

Ces manifestations peuvent prendre différentes formes tels que :

• Bals, concerts, spectacles folkloriques ou de variétés
• Séances de cinéma ou de théâtre
• Ventes de charité ou de solidarité,
• Expositions
• Kermesses, tombolas, loteries
• Divertissements sportifs

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Toutes ces conditions doivent être prises en compte au moment de la création de votre boutique mais également tout au long de votre activité. Si vous ne respectez pas ces conditions, votre association devient assujettie aux impôts commerciaux.

En revanche, en fonction de votre situation et de vos ventes (bénéfices et investissements), il sera parfois plus pertinent de créer en parallèle une société commerciale. N’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel si vous désirez obtenir des conseils adaptés à votre projet associatif. 

Article corédigé avec Legalstart pour la partie juridique et fiscalité.

HelloAsso vous guide dans la rédaction de cette preuve d’adhésion.

Qu’est-ce qu’une attestation d’adhésion ?

L’attestation d’adhésion est, par définition, la preuve qu’une personne est adhérente à votre association. Cette attestation assure que le membre de l’association a rempli toutes les conditions pour pouvoir obtenir ce statut au sein de votre association ce qui lui permet de bénéficier des avantages qui y sont reliés.

Pour les membres et futurs membres, les conditions pour obtenir une adhésion, et donc recevoir une attestation, peuvent être plus ou moins importantes selon les statuts de l’association. Si cette attestation doit être donnée par l’association à la personne adhérente suite à son adhésion, l’association a l’obligation de lui fournir uniquement si toutes ces conditions sont bien remplies.

Ces conditions peuvent être diverses selon ce qui est indiqué dans les statuts de l’association :

• copie de la carte d’identité,
• certificat médical,
• photo d’identité,
• signature du règlement intérieur,
• cotisation,…

Ces pièces justificatives peuvent varier selon les catégories de personnes. Par exemple, pour les mineurs, un document identifiant un individu comme étant son responsable légal peut être demandé.

Bulletin d’adhésion, fiche d’adhésion, carte d’adhérent,… : quoi et pourquoi ?

Bulletin d’adhésion, bulletin d’inscription, fiche d’adhésion,… Tous ces termes parlent d’un document qui a le même objectif : formaliser l’adhésion d’un membre à une association. La plupart du temps, ce certificat d’adhésion est sous la forme d’une feuille A4 et mentionne un certain nombre d’informations essentielles (voir notre article sur Les informations obligatoires à intégrer dans un bulletin d’adhésion).

Suite à la complétion de ce bulletin d’adhésion, si le futur membre a rempli les autres conditions pour devenir adhérent (autres documents, paiement de la cotisation, etc.), l’association peut alors lui délivrer une attestation d’adhésion.

Cette attestation a pour but de confirmer que l’adhésion a bien été réalisée, de prouver que l’adhérent a bien rempli tous les critères pour devenir membre. Elle a une valeur de preuve dans la complétion des documents et / ou dans le paiement d’une cotisation par exemple.

Attestation d’adhésion ou carte d’adhésion ? Les différences

La carte d’adhérent n’a pas toujours la valeur d’une attestation d’adhésion complète dans le sens où elle ne donne pas automatiquement toutes les informations liées à l’adhésion (comme le montant de la cotisation et le moyen de paiement par exemple).

La carte d’adhérent, délivrée par l’association, est utile pour prouver son engagement envers l’association mais n’a donc pas toujours de valeur juridique quant à la complétion des différentes obligations pour devenir membre d’une association.

Attestation d’adhésion ou reçu fiscal ? Les différences

L’attestation d’adhésion n’est pas un reçu fiscal ! Même si l’attestation de paiement, comprise dans l’attestation d’adhésion lorsque celle-ci est payante, confirme que le membre à bien fait un versement pour sa cotisation, elle ne peut pas être utilisée pour demander une réduction d’impôt.

Pour pouvoir générer un reçu fiscal, votre association doit être déclarée d’Intérêt Général ou d’Utilité Publique. Si c’est le cas, vous pouvez alors émettre des reçus fiscaux et les fournir à vos adhérents en même temps que leur attestation d’adhésion, carte de membre, etc. Ils pourront ainsi faire une demande de réduction d’impôt.

HelloAsso vous propose de créer et d’envoyer automatiquement vos cartes d’adhésion et les reçus fiscaux à vos membres dans la cas où votre association peut en émettre.

Association : toutes les informations sur le certificat d’adhésion

L’attestation de paiement pour une cotisation à jour : pourquoi ?

Vous avez fait remplir un bulletin d’adhésion, votre adhérent l’a rempli et vous l’a retourné. Alors, quel est le but de lui délivrer une attestation d’adhésion ? Tout simplement pour valider que la personne est bien membre de votre association, que votre association a bien toutes les pièces jointes nécessaires à la création de ce statut. Cette attestation est très utile pour confirmer le paiement de la cotisation par le membre par exemple.

Comment faire une attestation de paiement d’adhésion ?

Nom de l’association, de l’adhérent, montant : définir les critères

Plusieurs informations doivent se retrouver dans l’attestation d’adhésion. Concernant l’attestation liée directement au paiement de la cotisation à l’association, voici les critères à faire apparaitre.

L’adhérent payeur et son lien avec l’association :

• son identité (nom et prénom)
• ses coordonnées (adresse avec code postal et ville)
• son numéro de membre et / ou le numéro de son versement
• la nature du versement effectué : « cotisation annuelle » par exemple
• le montant réglé
• les modalités du paiement de la cotisation (chèque, virement, espèce, carte bancaire, etc.)
• la période de cotisation et donc la date de validité de l’adhésion (délai et date de début ou date de début et de fin par exemple)

L’association :

• nom de l’association
• ses coordonnées (adresse avec code postal et ville)
• le nom du président de l’association ou de son trésorier
• la signature du président de l’association ou de son trésorier

Formulaire pdf à télécharger, en ligne, papier : adopter un format

C’est à l’association de choisir le format des attestations qu’elle fournira. Cette confirmation peut être dans un format traditionnel papier, mais aussi numérique, en ligne ou non.

Par exemple, certaines associations créent un document type qu’elles enregistrent sur un ordinateur ou un dossier commun afin de pouvoir le télécharger, le personnaliser et l’envoyer plus rapidement. D’autres passent par des outils en ligne qui permettent la création automatique d’attestation, comme HelloAsso par exemple.

Le choix va dépendre de plusieurs choses : le nombre d’attestations à fournir, le temps que votre association a à y consacrer, le moyen que vous voulez utiliser pour les transmettre,… Le tout est de trouver le format qui convient à votre association et à vos membres.

Email automatique ou rédiger par l’association, courrier papier : choisir le moyen de transmission

• Si vous choisissez un format papier, vous pouvez fournir vos attestations d’adhésion à vos membres par voie postale ou de la main à la main. Si ces méthodes sont efficaces, elles sont largement améliorables : l’envoi postal est couteux financièrement et logistiquement lourd (avez-vous prévu assez d’enveloppes, est-ce que vous avez toutes les adresses nécessaires, avec à chaque fois le bon code postal, etc.) et trouver un moment pour transmettre chaque attestation en présentiel est coûteux en terme de temps et d’organisation (est-ce que les disponibilités correspondent, est-ce que toutes les personnes concernées seront présentes au même moment pour éviter plusieurs déplacements, etc.) !

• Si vous choisissez le format numérique, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Votre association peut personnaliser elle-même chaque attestation et l’envoyer manuellement par email à ses membres. Vous pouvez également choisir d’utiliser des outils en ligne qui permettent la création et l’envoi automatique de cette attestation. Par exemple, avec l’outil d’adhésion HelloAsso, une fois leur formulaire rempli et leur cotisation payée, vos membres reçoivent par email une confirmation de paiement accompagnée des pièces justificatives personnalisées (dont l’attestation de paiement ou le reçu fiscal par exemple). Si le format numérique est plus économique et rapide, l’utilisation d’un outil dédié comme celui de HelloAsso est le plus efficace : la personnalisation et l’envoi automatique vous permet de gagner du temps mais aussi d’en faire gagner à vos adhérents ! Cet outil, en plus d’être efficace, est totalement gratuit pour les associations et permet d’émettre des reçu fiscaux de manière automatique.

Adhérents : informations sur la fiche d’adhésion

Est-il obligatoire de payer une cotisation pour adhérer à une association

Certaines associations ne demandent pas de participation financière pour pouvoir devenir membre. Si la cotisation n’est pas rendue obligatoire dans les statuts de l’association, il est alors tout à fait possible d’y adhérer gratuitement.

Comment obtenir un reçu de mon contrat d’adhésion à une association ?

Afin de prouver le paiement de votre cotisation ou tout simplement votre adhésion à une association, vous voulez obtenir une attestation, et c’est dans vos droits ! N’hésitez pas à demander cette attestation à l’association en question, celle-ci se doit de vous la transmettre. Seulement, n’oubliez-pas de bien adresser votre demande à un membre du bureau. Car si fournir cette attestation est obligatoire, elle ne l’est que sur demande : la plupart des associations ne fournissent pas automatiquement un justificatif d’adhésion à leurs membres.

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Pourtant, une association, comme une société, a besoin de fonds dès sa création pour se développer et réaliser ses projets. Les subventions ne suffisent généralement pas à mener à bien un projet associatif, qu’ils soit sportif, scolaire ou caritatif.

Mais comment faire pour lever des fonds ? Quel financement mettre en place pour récolter l’argent nécessaire au bon fonctionnement et au développement de votre association ? Voici 5 idées qui peuvent vous aider à financer votre association et remplir vos objectifs.

1 – Comment lever de l’argent ? Les dons ponctuels ou réguliers

Lever des fonds peut se faire tout au long de l’année mais il important d’y penser dès la rentrée. La première idée pour récupérer de l’argent afin de développer les projets de l’association, c’est de récupérer des dons ponctuels ou réguliers.

La plupart des grandes associations fonctionnent sur ce principe : l’Unicef, Médecins sans Frontières, la Fondation des Femmes… Toutes proposent à leurs adhérents de faire un don à un instant T ou un don chaque mois.

Les dons réguliers sont un engagement mensuel de la part des adhérents à hauteur de quelques euros. Si vous multipliez les dons réguliers, vous aurez la chance d’avoir une belle visibilité sur une année.

Au début de l’année, au moment de l’adhésion, donnez un formulaire à vos adhérents et futurs adhérents leur proposant de faire un don ponctuel ou régulier pour aider l’association. N’hésitez pas à communiquer sur cette possibilité tout au long de l’année. possible Notre plateforme Hello Asso vous facilite la collecte de dons grâce à une page dédiée à vos adhérents.

2 – Organiser une levée de fonds grâce à un événement

La levée de fonds peut s’effectuer à l’aide de vos adhérents mais aussi grâce à des financements extérieurs. Vous pouvez organiser des évènements et en profiter pour récolter des fonds utiles au développement de votre association ou fondation.

Les manifestations peuvent être de différentes natures en fonction de votre coeur d’activité :

– Kermesse – Portes ouvertes – Tombolas – Tournois – Loto – Paris sur la coupe du monde ou le championnat national si vous êtes un club sportif de football, de rugby, de basket-ball ou encore de handball – Spectacle de fin d’année – Soirées dansantes pour une école de danse – Concert pour une école de musique…

Nous vous facilitons l’organisation avec la possibilité de vendre vos tickets directement sur notre plateforme Hello Asso. Vous pouvez récolter des fonds en vendant des tickets d’entrée (ou de tombola) mais aussi grâce à la buvette et au snacking pendant ces évènements.

3 – Stratégie de levée de fonds : le mécénat et le sponsoring

Le mécénat et le sponsoring fonctionnent sur la base d’un partenariat avec les entreprises, généralement locales. L’entreprise fait un don déductible des impôts et gagne en visibilité en tant que partenaire dans la communication de l’association.

Par exemple, le sponsor peut être floqué sur les maillots de l’équipe d’un club sportif. Le logo de la société sera également présent sur les affiches lors d’un événement et sur le site internet de l’association en tant que partenaire.

Mais attention, les entreprises sont très sollicitées par différents types de levée de fonds et par les projets de mécénat et sponsoring !

Prévoyez un dossier synthétique présentant votre association, votre projet et vos idées de développement. Indiquez-y comment vous allez communiquer sur les réseaux sociaux et votre site internet. Les entreprises misent sur la communication et la notoriété, c’est presque le seul avantage qu’elles ont en mettant de l’argent dans votre projet. Dressez approximativement la cible que vous allez toucher et ses spécificités. Mettez en avant les valeurs de votre association pour que l’entreprise puisse y adhérer.

Vous pouvez aussi trouver des investisseurs ou business angels à la manière d’une start-up mais la différence principale, c’est qu’ils ne récupèreront pas d’actions, seulement de la visibilité. Cependant, cela a une utilité pour leur RSE, pensez à mettre cet argument en avant.

4 – Levez des fonds rapidement sur internet : le crowdfunding

Le crowdfunding ou campagne de financement participatif est un excellent moyen ponctuel de rassembler de l’argent pour un projet en particulier.

Grâce à notre plateforme, vous pouvez créer votre annonce de crowdfunding sur laquelle vous présenterez votre association et votre projet. Le crowdfunding fonctionne sur le principe de contreparties en fonction du montant donné par l’internaute. Choisissez les contreparties que vous offrirez (affiche, tote bag, entrée gratuite à un événement…). Il y a également une date de fin à prévoir : c’est un événement ponctuel.

Pour que votre campagne de financement participatif ait du succès, n’oubliez pas de communiquer autour du projet afin de créer le maximum d’engagement et d’atteindre vos objectifs (réseaux sociaux, site internet, newsletter…).

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5 – Idée pour levée de fonds : la vente de biens et services

Une association a tout à fait le droit de vendre des biens et des services dans la mesure où il s’agit d’une activité commerciale désintéressée, servant au financement des projets de l’association. Vous pouvez créer une boutique en ligne grâce à notre plateforme pour vendre t-shirts, tote bag, porte-clés… aux couleurs de votre association.

Dans tous les cas, misez sur la stratégie multicanale : nous vous recommandons d’utiliser plusieurs méthodes de financement pour récolter le maximum de fonds nécessaires au bon fonctionnement et au développement de votre projet associatif. A vous de jouer !

• Des idées de contreparties pour vos campagnes de financement participatif
• Communication & Crowdfunding : comment communique-t-on avant, pendant et après une campagne ?
• Financement participatif (ou campagne de Crowdfunding) pour association : Comment faire ?

Nous identifions 3 temps forts dans une campagne : l’Avant, le Pendant et l’Après.

Vous trouverez dans cet article, nos conseils sur la stratégie de communication à déployer pour mener à bien votre campagne de crowdfunding.

La stratégie de communication digitale : les 3 temps forts

Mener une campagne de financement participatif signifie mener une campagne de communication. Comme toute campagne de communication, celle-ci demande une préparation rigoureuse. Vous devez être capable d’identifier la cible de votre projet pour la toucher.

Avant le lancement de la campagne de financement participatif

Avant de se lancer dans la communication de votre campagne, le cadre de votre projet doit être entièrement fixé. Pour plus d’informations, téléchargez notre livre blanc sur le Crowdfunding !

Préparer sa communauté à accueillir votre projet est essentiel, la stratégie des 3 cercles vous aidera à établir une ligne directrice.

Segmenter votre réseau personnel

La première étape consiste donc à faire le point dans votre carnet d’adresses et d’identifier toutes les personnes que vous connaissez. Vous pourrez ensuite établir une communication personnalisée pour chaque personne de chaque groupe.

Pour segmenter votre communauté vous devez diviser en 3 groupes distincts toutes les personnes entourant l’association et les porteurs du projet.

Rappel de la stratégie des 3 cercles :

• Le premier cercle correspond à l’entourage proche (famille amis, adhérents),
• le second correspond à l’entourage moins proche (collègues, sympathisants, participants aux événements de l’association, amis de vos amis),
• le troisième représente le grand public. Le principe est de contacter successivement ces 3 cercles pour maximiser vos chances de collecte !

Votre entourage proche est déjà convaincu par vos actions, il crédibilisera votre projet en vous soutenant dès le lancement de la campagne. Ils seront les premiers à visiter votre page de crowdfunding et à faire un don.

Déterminer les relais de communication

Pour atteindre le second cercle, pensez à soigner votre présence en ligne. Mettez à jour vos réseaux sociaux, votre site internet et tous les autres relais qui apportent de la visibilité à l’association. Une bonne image est primordiale dans une opération de crowdfunding.

Il est important de trouver de futurs relais de communication pour vous assurer une diffusion large de votre projet. Concernant ces relais, il s’agit de toutes les personnes physiques ou morales prêtes à partager votre projet à leur propre réseau. Valorisez leur rôle afin de pérenniser votre relation et agrandir votre communauté.

Déterminer la cible du projet

Pour convaincre le troisième cercle (le grand public), il sera nécessaire de cibler les personnes potentiellement attirées par votre projet qui ne vous connaissent pas encore. Pour cela, vous devez avoir une réflexion sur le véritable lien entre le donateur et le projet. Vous pouvez énoncer synthétiquement un profil type.

Les caractéristiques qui composent ce profil peuvent être de l’ordre du :

• Prisme générationnel : quelle est l’identité des donateurs (âge, statut marital, enfants, CSP, activité professionnelle, localisation etc.) ?
• Prisme affinitaire : qu’est ce que les donateurs aiment / quels sont leurs usages des technologies, des médias, leurs intérêts, quelles sont leurs relations avec le don, leurs affinités avec la cause que je défends, leurs attentes ?

Exemple : Si votre projet porte sur la réhabilitation d’un lieu abandonné pour valoriser le patrimoine et créer du lien social, une des caractéristique sera la localisation des donateurs potentiels. Le fait d’habiter non loin de l’édifice peut être significatif d’un lien fort entre eux et votre projet.

À partir de là, vous pourrez choisir les canaux de communication à favoriser et les leviers à actionner !

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Pendant la campagne de Crowdfunding

La phase précédente vous a permis de mieux connaitre votre cible et de savoir qui vous allez solliciter durant votre campagne.

Présenter votre projet

Lorsque vous aurez sélectionné une plateforme de crowdfunding, il vous faudra mettre en valeur votre projet aux yeux des contributeurs. La description du projet doit être rédigée en toute transparence.

Voici une liste d’éléments à faire figurer dans cette présentation pour vous assurer que votre projet soit compris et relayer :

• Le titre de la campagne : rédiger un titre accrocheur, percutant et facile à retenir.
• L’histoire du projet et ses actualités : Comment est venue l’idée de ce projet (storytelling), où en êtes vous à l’instant même où vous lancez la campagne ?
• Le détail du besoin financier : à quoi va servir l’argent récolté ? quels sont les différents paliers à atteindre ?
• Les porteurs du projet : présenter l’équipe à l’origine du projet de l’association, affichez leur témoignage, leur expérience, leurs motivations.
• Les contreparties : si vous prévoyez des contreparties, mettez-les en avant dans votre page (photos, prototypes, illustrations, etc.)
• La durée de la campagne : expliquez comment vous avez déterminé la durée de la campagne et l’urgence ou non de la collecte.

Astuce : Les visuels (images, infographies, graphiques, photos) sont fortement recommandés. Si vous avez réalisé une courte vidéo, elle doit être diffusée en haut de la page de présentation pour un maximum de visibilité.

Animer la campagne par du contenu et des actions de communication

Durant votre campagne, vous devrez l’animer et relancer les potentiels contributeurs. Créer du contenu est essentiel pour accompagner vos messages et votre lien de partage sur les réseaux sociaux.

L’animation des médias sociaux rassure le grand public et montre l’implication de l’association dans la réalisation de son projet. C’est l’occasion d’apporter des informations complémentaires sur votre avancée :

• Chiffres clefs du projet : nombres de donateurs, de promesses de dons, de jours restants pour collecter, de bénévoles recrutés, d’adhésions récoltées, de paliers atteints, de messages de soutiens reçus, de retombées presse etc.
• Sensibiliser votre public à la cause défendue par le projet : apportez du contenu informatif et apprenant sur la mission de votre projet.
• Rappel des contreparties proposées : rappelez aux contributeurs ce qu’ils gagnent à vous soutenir.
• Organiser des jeux concours (tombola, loto),événements et rencontres associatives : créer des occasions pour rencontrer votre public et propulser votre campagne. Pour des informations complémentaires sur l’organisation d’événements en ligne, consultez notre article dédié !
• Témoignages des parties prenantes au projet : proposez à vos partenaires de raconter leur mission, faites parler vos ambassadeurs et premiers donateurs.
• L’actualité de l’association : filmez vos aventures, racontez vos anecdotes quotidiennes, partagez vos succès et vos échecs ou encore votre ressenti sur la campagne.

L’essentiel est de partager régulièrement des contenus variés dans des formats attrayants !

Continuer à communiquer en intégrant votre communauté

Votre richesse se trouve en partie dans votre communauté, n’hésitez pas à la faire participer le plus possible pour créer de l’engagement. Par exemple, invitez les internautes à partager leurs avis sur certains points de votre projet. Sentez-vous à l’aise de les consulter pour savoir si vos ambitions seront bien accueillies.

C’est également l’occasion de demander à votre communauté de diffuser votre projet à leurs proches. Ce sont eux qui créeront l’effet de relais tant attendu dans une campagne de financement. Si vous créez ces liens sociaux vous aurez une communauté solide, prête à vous soutenir dans vos actions.

Après la campagne de financement participatif

Une fois votre collecte terminée, il ne faut pas relâcher vos efforts ! Il reste encore quelques étapes pour clore votre campagne de communication :

• Pensez à communiquer sur l’ensemble des canaux de communication que vous avez sollicité pour informer votre communauté de la fin de votre campagne : quelque soit le résultat de votre collecte, il est nécessaire d’annoncer son succès, son prolongement ou son report en rédigeant des postes sur vos réseaux sociaux.
• Faites un bilan positif et constructif sur ce que vous avez concrétisé depuis le début de la campagne et partagez le sur la plateforme de crowdfunding utilisée.
• Envoyez un mail de remerciement à toutes les parties prenantes du projet (partenaires, donateurs, mécènes etc.)
• Envoyez les contreparties aux personnes concernées si vous en aviez prévu ou prévenez les des délais.

Checklist/Guide : exemple de conception d’un plan de communication pour un projet de financement participatif

☐ J’ai défini l’ensemble des objectifs de mon projet : Mon projet est cadré, l’objectif financier est cohérent et tient compte de la capacité de mobilisation de mon association.

☐ J’ai préparé les éléments de ma page de collecte : Le texte et les visuels à mettre en avant dans ma présentation sont prêts et sont suffisamment explicites sur la plateforme de collecte choisie.

☐ J’ai défini les différents cercles auxquels je vais m’adresser : La segmentation du réseau est faite, je connais la typologie de mes contacts : entourage proche, sympathisants, grand public.

☐ J’ai déterminé les formats et les canaux de communication de mes contenus d’animation : J’ai repéré les formats adaptés à mon projet (vidéos, textes, infographie…) et je connais les relais de communication à ma disposition (site web, réseaux sociaux, sites partenaires, blog).

☐ J’ai créé tous les contenus adapté à l’animation de ma campagne : Pour éviter les redondances lorsque je partage ma page, j’ai préparé différents contenus et messages pour accompagner le lien de ma campagne.

☐ J’ai mis en place mon calendrier de communication et organisé ma diffusion : Ce calendrier me sert de ligne directrice et guide les actions de communication qui mobilisent mon réseau tout le long de ma collecte. Il se matérialise sous forme de retroplanning en associant chaque tâche à une personne dans une durée déterminée pour l’accomplir.

☐ Je remercie et valorise mes donateurs : Une fois la campagne terminée, j’informe toutes les parties prenantes, les remercies pour leurs efforts et transmet les contreparties aux concernés.

☐ Je donne des nouvelles : Un an après la campagne, quand le projet est concrétisé ou sur le point de l’être, je maintiens ma relation avec mes donateurs.

Pour mener à bien le financement de votre projet nous vous conseillons également :

• Le crowdfunding : définition de la notion de financement participatif
• Des idées de contreparties pour vos campagnes de financement participatif
• Communication & Crowdfunding : comment communique-t-on avant, pendant et après une campagne ?
• Durée d’un crowdfunding : Comment fixer la période ?
• Financement participatif (ou campagne de Crowdfunding) pour association : Comment faire ?
• Comment fixer les montants minimum et maximum d’un crowfunding

La durée d’une campagne de financement participatif est-elle importante ?

Une campagne de crowdfunding (ou de financement participatif), s’apparente à une vraie campagne de communication. Pour qu’elle soit efficace, il faut au préalable se poser plusieurs questions :

• Le « Quoi » : Quel est le fond du message à faire passer à ma communauté ?
• Le « Quand » : Quel est le bon moment pour prendre la parole et parler de mon projet ?
• Le « Comment » : Quels moyens humains, matériels et financiers je dispose pour cette campagne ? Quels sont les canaux de communication à ma disposition ?
• Le « Qui » : Quelles sont les personnes morales ou physiques concernées par ma campagne ?
• Le « Combien » : Quel est mon objectif financier et quelle durée de collecte dois-je fixer pour l’atteindre ?

Cette phase de préparation est essentielle avant de se lancer. S’il faut retenir une chose sur la durée recommandée pour une campagne, c’est qu’elle ne doit en aucun cas vous essouffler et lasser votre communauté.

Durée minimum et durée maximum d’une campagne de crowdfunding

Certaines plateformes de collecte imposent une durée maximale à ne pas dépasser, qui est généralement de 90 jours. Cette limite n’est pas une obligation, vous pouvez fixer un durée s’étalant sur plusieurs mois ou années si l’organisation du projet le nécessite. En revanche, il n’existe aucune injonction définissant un minimum de jours pour collecter.

En conséquence, la durée de votre crowdfunding devra s’appuyer sur un juste équilibre entre votre objectif financier et la réactivité de votre communauté.

Comment fixer la durée de ma campagne ?

Lorsque l’on cherche à accroitre sa visibilité et créer un effet de relais (voir de buzz) autour de son projet, il faut rester dynamique du lancement de la campagne jusqu’aux dernières relances.

A savoir : Une campagne courte fait naitre une forme d’urgence qui invite les donateurs a réaliser leur don le plus tôt possible.

La durée d’une campagne doit être fixée en cohérence avec l’objectif financier et la réactivité de votre réseau. Sauf si votre communauté est très réactive, on ne réunit pas 500 € dans le même temps que l’on réunit 30 000 €.

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Votre communauté

Si vos adhérents vous ont déjà fait par de leur engouement pour votre initiative et qu’ils n’attendent plus que de vous soutenir alors, un délai court suffira certainement pour réussir votre crowdfunding. À l’inverse, si vous n’avez de base de contacts ou ne bénéficiez pas d’une forte audience sur les réseaux sociaux ou via la presse, il faudra peut-être l’allonger pour récolter les fruits de vos actions de communications.

La communauté que vous solliciterez pour votre campagne aura besoin d’animation pour être séduite par votre projet et en devenir son ambassadrice. Dans votre plan de communication, pensez à varier les contenus que vous partager : donnez des nouvelles sur l’avancée du projet, parlez de votre secteur, créez des visuels attractifs, publiez des témoignages de partenaires, valorisez les premiers donateurs…

Vos contenus sont votre richesse ! S’ils sont partagés par vos adhérents et qu’ils apportent du trafic sur votre campagne, vous maximisez les chances qu’elle soit connue au delà de votre réseau initial.

Astuce : Vous fidéliserez vos donateurs en leur apportant le contenu qu’ils désirent. Osez leur demander ce qui les intéressent le plus !

L’objectif financier

La durée de votre financement participatif dépend aussi de votre objectif de collecte.

Si votre budget prévoit un financement par du crowdfunding, le délai pour atteindre votre objectif sera forcément variable s’il s’élève à 1 000€ versus 100 000€. Il est donc nécessaire d’établir son budget en amont pour définir la durée totale de votre campagne.

Durée moyenne recommandée pour une campagne crowdfunding

S’il fallait recommander une durée moyenne, les plateformes de collecte recommanderaient probablement une durée entre 15 et 45 jours. Et donc, 30 jours semble être le juste milieu pour ne pas s’épuiser dans l’animation de la campagne de communication et pour maintenir l’enthousiasme de votre communauté.

Il n’existe malheureusement pas de techniques miracles universelles permettant d’atteindre un objectif financier en un temps record, mais vos efforts de communication y seront pour beaucoup.

Quand lancer sa campagne de crowdfunding ?

La durée de votre campagne dépend aussi de la période où vous souhaitez la lancer ! Le lancement de votre campagne dépend de nombreux facteurs spécifiques à l’association (date d’anniversaire de l’association, inauguration d’un nouvel établissement, actualité, saisonnalité…), il serait donc impertinent de proposer une réponse commune.

Le conseil que l’on pourrait néanmoins vous apporter est de multiplier les occasions d’interagir avec votre communauté dans le but de la connaitre et de construire une vraie relation. A partir de cette relation, vous serez capable d’intégrer au mieux votre campagne de financement dans votre parcours relationnel (Mailing, Newsletters, publications sur les réseaux sociaux, invitations à des rencontres et/ou des activités etc.). Vous serez suffisamment chevronné pour trouver le bon moment, le bon message, les bons moyens car vous connaitrez parfaitement les bonnes personnes.

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