Les associations cherchent aujourd’hui à optimiser leur gestion associative grâce au numérique. Pour les aider et les accompagner, différents logiciels existent : logiciel de comptabilité, de gestion financière, plateformes collaboratives, gestion de la relation clients / donateurs / bénévoles, de la communication, etc. En effet le numérique est une grande “boîte à outils”, mais sont-ils utilisés par nos associations pour leur organisation interne ou encore pour la communication à l’externe ? Quels sont les outils associatifs exploités ? Quel est la place du numérique dans leurs projets associatifs ?
Les enjeux sont réels pour les associations. Elles souhaitent aujourd’hui maîtriser les outils numériques et se professionnaliser pour favoriser la mise en place de leurs projets associatifs ou promouvoir et défendre leurs causes par exemple. Avoir conscience de ces enjeux et de leurs usages peut nous permettre de garantir un meilleur accompagnement auprès de ces associations.
Une étude pour connaître l’utilisation des outils numériques par les associations
Pourquoi réaliser une étude sur les outils numériques utilisés par les associations ?
Pour cela, HelloAsso, en tant qu’acteur de la transformation numérique des associations, a réalisé une étude début avril 2020 pour connaître l’usage des assos sur les logiciels et outils numériques : logiciels de gestion, tableaux de bord, CRM (relation client, base de données), tâches administratives (logiciel de comptabilité, facturation tableur, gestion de la trésorerie), planning, logiciel de gestion d’emailing pro, logiciel libre, logiciel de communication, bureautiques etc…
Cette étude a été effectuée grâce à un questionnaire envoyé par mail. Nous avons reçu au total 1543 réponses d’associations. Les structures nous ont réservé un accueil positif suite à la réception de l’enquête !
Dans cet article, vous retrouverez le bilan de cette étude réalisée auprès de nos assos. Nous y présentons également les avantages de mettre en place certains outils qui pourraient leur être très utiles. Connaître les usages numériques des associations nous permet d’améliorer notre accompagnement auprès d’elles. Nous pourrons ainsi comprendre leurs besoins et leur proposer de nouvelles alternatives dans l’utilisation de ces outils numériques pour optimiser la mise en place de leurs projets associatifs.
Les outils numériques : besoins et avantages
Plusieurs thématiques sont à retrouver dans cette enquête :
- création de site internet
- suivi analytics des performances d’un site internet
- gestion comptable
- CRM (gestion de la relation avec donateurs, bénévoles, membres, adhérents)
- solution emailing
- plateformes liées au bénévolat
- plateformes collaboratives
- communication web (site internet, les réseaux sociaux).
Retrouvez également des indications sur les besoins et les avantages de mettre en place chacun des outils pour la gestion associative.
Le numérique fait aujourd’hui parti de la vie et de la gestion des associations. Mais nous pensons qu’il est difficile de s’y retrouver parmi tous les outils qui existent. Cependant nous sommes convaincus que le numérique peut apporter des solutions pertinentes à des problèmes qu’elles peuvent rencontrer : visibilité sur le web, collaboration et la gestion de projet, bénévoles, gestion de la relation des membres, gestion comptable…
Quel est l’outil le plus utilisé par les associations ? Combien d’associations utilisent une solution emailing pro ? Quels sont les outils de stockage les plus utilisés ? Quels sont les avantages d’utiliser une plateforme numérique de bénévolat ? Quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés par les associations ?
Acteurs de l’accompagnement associatif : pourquoi cette étude va vous aider ?
Connaître, appréhender et maîtriser de nouveaux dispositifs numériques qui ne sont pas mis en place encore par les associations sont des enjeux pour la transformation digitales des associations.
Cette étude va nous permettre d’aider les associations à professionnaliser leurs usages des logiciels, leur présenter des logiciels numériques qui correspondent à leurs besoins tout en leur expliquant ce qu’ils peuvent leur apporter, et les accompagner dans la mise en place de nouveaux outils.
Nous souhaitons ainsi aider les associations à tirer profit des outils numériques qu’elles souhaitent mettre en place. Pour cela nous proposerons des contenus disponibles en ligne afin de présenter les dispositifs répondant à leurs besoins. Nous mettrons les avantages et les inconvénients des logiciels pour aider les associations à faire un choix rationnel. Nous proposerons des webinaires, notices, tutos, pour aider les assos à prendre en main les différents outils qui satisferont leurs besoins.
Vous représentez une association ? Découvrez comment tirer parti des outils numériques
Un outil pour chaque besoin
Vous êtes une association et vous n’avez pas de site internet ? C’est peut être le moment de vous lancer : des outils gratuits existent et sont simples d’utilisation. Ils vous offriront une présence indéniable sur le web. Vous pourrez présenter votre association et ses actualités, et donner un aspect plus sérieux et professionnel à votre structure. Grâce à ces outils, vous créerez un site internet à l’image de votre association sans compétences techniques particulière.
Vous avez un site web mais vous ne regardez pas ses performances ? Des interfaces analytics existent. Vous pourrez connaître vos internautes, leurs comportements et améliorer la visibilité de votre site en apportant ce qu’ils recherchent réellement.
Vous n’avez pas encore passer le cap de vous lancer sur des logiciels de gestion comptable ? Nous pensons que cela peut réellement vous faire gagner du temps. La collaboration à plusieurs y est possible, la comptabilité analytique est simplifiée, sécurisée et favorise une professionnalisation financière de l’association. Fini les nombreux tableurs Excel à envoyer par mail entre le trésorier et les collaborateurs : tout peut être sauvegardé dans un même logiciel. Pilotez ensemble les budgets financiers !
La gestion de vos données sur vos membres, donateurs, adhérents, bénévoles est difficile ? Pas de panique ! Des logiciels CRM en ligne existent et ont de nombreux avantages pour votre gestion associative. Fini les tableaux Excel ! En utilisant un outil CRM, vous pourrez entreprendre une stratégie de relation et d’interaction avec vos membres, l’adaptation des messages et les adhésions seront simplifiés. Vous pourrez fidéliser et accroître votre communauté avec efficacité. De plus, la gestion des données vous permettra de respecter les normes RGPD plus facilement.
Vous envoyez des mails mais vous ne savez pas s’ils ont été bien reçus, ouverts … ? Vous utilisez votre boîte mail perso et il vous est arrivé de vous tromper de destinataire ? Vous souhaitez rendre vos mails plus ergonomiques et vous lancer dans des envois ciblés ? Foncez sur les solutions d’emailing professionnels ou le paramétrage est possible ! Les avantages sont certains : organiser des listes de destinataires (bénévoles, adhérents, donateurs, interne,…), personnaliser des emailings (format, couleurs,…), réaliser des envois exceptionnels (promotion de campagne de dons, événements,…), avoir une identité visuelle de votre association sur vos campagnes mailing, etc.
Votre association a besoin de bénévoles pour une action particulière : festival, tournoi, compétitions, buvette, etc. et vous peinez à en trouver ? Sachez qu’il y a des plateformes numériques qui proposent leurs services pour vous aider, vous orienter et poster vos offres de missions de bénévolat. La mise en relation entre vous et les bénévoles sera simplifiée, et vous serez certain qu’ils seront motivés à vous rejoindre !
Pendant la crise sanitaire, vous avez eu des difficultés à collaborer à distance ? Effectuer des mails était fastidieux pour rester en contact avec vos membres et la collaboration était compliquée ? Vous souhaitez mettre en place un outil pour organiser des réunions, répartir les tâches suivant un planning, faire des sondages en interne et bien sûr prendre des décisions ? N’hésitez plus ! Des outils de collaborations en ligne peuvent vous aider à gérer vos projets associatifs et grâce à eux vous pourrez gagner du temps.
Vous utilisez Facebook depuis longtemps, mais vous souhaitez toucher une autre cible : jeunes, professionnels, journalistiques ? Ou vous n’avez pas encore sauté le pas, et vous n’êtes absolument pas présent sur les réseaux sociaux ? Sachez que les réseaux sociaux sont aujourd’hui essentiels dans la diffusion d’informations : vous pouvez partager vos actualités, donner de la visibilité à votre association, faire vivre votre communauté, et communiquer facilement avec elle.
Découvrez dans cette études, quelles typologies d’outils numériques peuvent vous aider et leurs avantages. Gagnez du temps dans la gestion associative sur de nombreux domaines : logiciel de comptabilité, gestion des membres, éditeur de site internet, études analytics, éditeur d’emails,…
Mettre en place des logiciels pour répondre à un besoin, doit être réfléchi, organisé, et des acteurs de l’accompagnement associatif peuvent vous aider dans cette démarche. Vous pouvez, par exemple, vous tourner vers un Point d’Appui Numérique Associatif (PANA) !
Les outils HelloAsso pour vous accompagner toute l’année
La plateforme HelloAsso aussi vous propose différents outils numériques pour mener à bien vos projets associatifs. Nous proposons des solutions numériques gratuites (sans frais ni commission), dédiées spécialement aux associations pour la gestion de leurs adhésions, formulaire de don, campagne de crowdfunding, formulaire de ventes et de services.
