Coronavirus : accompagner vos adhérents et bénévoles pendant leur confinement
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Coronavirus : accompagner vos adhérents et bénévoles pendant leur confinement

Dans le contexte de pandémie du Covid-19 (Coronavirus), le confinement nous oblige à travailler à distance et, pour une association, le contact avec les adhérents et les bénévoles peut-être fragilisé. C’est dans ces moments que le numérique prend tout son sens : dans cet article vous trouverez différentes astuces pour garder le lien entre votre association, vos adhérents, vos bénévoles et votre communauté en général grâce au numérique. Ces conseils vous permettront d’encourager l’interaction avec à une communication adaptée. 

Garder le lien même à distance

Des astuces sont réalisables pour que votre association reste active auprès de vos adhérents et bénévoles !

Des webinaires à mettre en place

Aujourd’hui avec le numérique, garder le contact à distance est possible et simple à réaliser ! 🙂 Par exemple, vous pouvez organiser des ateliers en ligne en invitant vos adhérents et / ou bénévoles. 

Mettre en place des webinaires est une bonne alternative pour garder le contact et animer son réseau. Le webinaire est un atelier en ligne où plusieurs personnes connectées dans des lieux éloignés peuvent participer et interagir. Vous ne serez alors pas le seul acteur actif pendant ces échanges. 

L’animation de temps collectifs à distance peut vous permettre d’expliquer le contexte actuel au sein de votre association, comment elle arrive à fonctionner malgré l’actualité mais aussi de rassurer vos adhérents et de continuer à les mobiliser. Ces rendez-vous sont également l’occasion de montrer que vous avez d’autant plus besoin d’eux aujourd’hui pour soutenir votre activité !

Voici quelques exemples de thèmes à aborder lors de vos webinaires : 

  • Comment gérer l’association pendant la crise sanitaire ?
  • Après le confinement : que faisons-nous ? 
  • Repensons ensemble notre plan de financement
  • Et si on organisait la rentrée prochaine ensemble ?
  • Profitons-en pour mieux connaître nos bénévoles et adhérents : réalisons ensemble un questionnaire à leur diffuser pour savoir ce qu’ils attendent de l’association et comment ils veulent / peuvent s’investir 
  • Quels outils collaboratifs pouvons-nous utiliser ?
  • Parlons de notre prochaine campagne de dons
  • Monter en compétence pour maîtriser les enjeux du numérique (exemple : découvrez les secrets d’une action emailing bien qualifiée).

Ces ateliers en ligne peuvent être une opportunité pour faire progresser vos bénévoles en leur mettant à profit des membres qualifiés sur certains domaines. Ils seront ravis de monter en compétence et d’utiliser de manière efficace le temps qu’ils ont à disposition pendant ce confinement. 

Depuis le début du confinement, nous organisons des webinaires gratuits à destination des associations afin de répondre à leurs besoins en termes de numériques et de coopération à distance.

Découvrez nos webinaires

C’est le moment de reprendre en main vos réseaux sociaux

Avant le confinement vous aviez peu de temps pour vous organiser avec les réseaux sociaux ? C’est le moment de les reprendre en main et d’être créatif ! 

Faites un point sur les réseaux sociaux de votre association

Votre association a un compte Facebook, ah non une page ! Ah et puis le cousin d’un des bénévoles avait créé un compte Instagram aussi… C’est un peu flou ? Bon, et bien c’est le moment de mettre de l’ordre dans tout ça ! 

  • Commencez par regrouper les informations que vous avez : est-ce que votre association à un site ? Un blog ? Quels sont les réseaux sociaux utilisés ? 
  • Une fois que vous avez répertorié les outils de communication numérique, interrogez-vous sur les accès : quelles sont les adresses emails associées et les mots de passe de chacun d’eux. Qui les connaît ? Vous aurez peut-être des surprises en découvrant que c’est l’ancien président qui est encore administrateur de la page Facebook ! 
  • Vous avez toutes les informations nécessaires ? Place au tri. Après concertation avec le bureau, vous allez peut-être décider de nommer des personnes responsables de certains outils numériques, de modifier les mots de passe associés ou encore d’ajouter ou supprimer des administrateurs.

(Ré)Animez les réseaux sociaux de votre association

Si jusqu’alors vous et les modérateurs de vos réseaux sociaux publiez au fil de l’eau, avec ce confinement, vous pouvez en profiter pour vous organiser. Établissez un rétroplanning des publications que vous souhaitez partager. Ce planning peut-être indicatif ou très détaillé. Vous pouvez y informer exactement ce que vous allez publier ou alors spécifier des thèmes (informations liées au secteur de votre association, résultats de compétition, actualité de l’association) ou des formats (photos, vidéos, articles) que vous partagerez sur vos réseaux sociaux. 

Vous savez ce que vous voulez publier ? C’est parti ! Vous pouvez mettre en ligne vos contenus directement ou les programmer (ainsi les publications seront en ligne au moment voulu  sans que vous soyez connectés). 

Invitez vos bénévoles et adhérents à suivre vos réseaux sociaux !

Si ce n’est pas déjà fait, informez les contacts de votre association que vous avez des réseaux sociaux actifs ! Demandez-leur de les suivre et de les partager. Vous pouvez, par exemple, les en informer par email, en expliquant ce que vous allez publier dessus.

Associations et bénévoles âgés 

Vos bénévoles sont âgés ? Si le cœur vous en dit, vous pouvez les appeler ! Ces personnes sont peut-être isolées socialement et vivent moins bien le confinement. C’est le moment de les soutenir. N’hésitez pas à prendre de leurs nouvelles et à parler de ce que fait votre association pendant la crise sanitaire. 

Pour les bénévoles les plus connectés, envoyez-leur un message, un mail ou communiquez avec eux via les réseaux sociaux : Facebook, WhatsApp, Messenger,… 

Si elles n’ont personnes autour d’eux, vous pouvez également leur rendre service : faire des courses, déposer un courrier, aller chercher des médicaments. Le confinement et le manque d’autonomie peuvent compliquer leur quotidien. Demandez-leur de quoi ils ont besoin, restons solidaires, facilitons-leur la vie ! 

Garder le lien même à distance

Pour que la communauté reste active et qu’elle conserve le lien avec l’association, il faut continuer à communiquer sur vos différents canaux.

Nos astuces et conseils pour une communication 3.0 en période de confinement

Pour activer votre communauté, jouez avec elle en animant vos réseaux sociaux ! Vous pouvez mettre en place des activités spéciales #confinement pour l’occuper. Voici quelques idées : 

Organisez et lancez des quiz / concours en lien avec l’association, sur Facebook ou Instagram, avec récompense ou non.
Si vous souhaitez offrir une récompense, n’hésitez pas à proposer 50% de réduction sur le prochain cours qui sera organisé à la suite du confinement, ou bien offrir une place de spectacle, ou de concert, ou encore un paquet de bonbons (tout le monde aime les bonbons non ? 😉 ), ça leur fera très plaisir en cette période difficile. 

Lancez des jeux, demandez à la communauté de partager eux aussi leurs expériences en lien avec le secteur de l’association, partagez les coups de cœur du moment ! Voici quelques idées suivant votre secteur associatif : 

  • Association sportive / de loisir 
    • Lancez des défis sportifs régulièrement sur vos pages. Réalisez des lives Facebook et Instagram pour proposer des exercices physiques à faire chez soi
    • Proposez des #challenges : concours de jongle, faire le meilleur temps de gainage,…
    • Demandez à votre communauté de vous envoyer en vidéos leur meilleure performance de danse dans leur salon
  • Association humanitaire / de santé
    • Partagez l’action dont vous êtes le plus fier sur vos réseaux et demandez à vos bénévoles et adhérents de commenter le post avec leurs plus beaux souvenirs au sein de l’association
  • Association éducative / de formation
    • Donnez rendez-vous à votre communauté lors de lives sur vos réseaux sociaux ou via des visioconférences pour donner un cours ou communiquer vos astuces liées au confinement…
  • Association artistique / culturelle
    • Proposez à votre communauté de vous envoyer leur meilleure performance d’instrument de musique ou de théâtre en famille, en couple ou en solo dans la cuisine
    • Partagez vos vidéo coups de cœur
    • Réalisez des playlists musicales sur la plateforme de votre choix (Deezer, Spotify, Youtube…). Partagez-les sur vos réseaux, tout le monde pourra l’écouter
    • Lancez des concours de poésie sur une thématique précise et déterminez le plus beau poème que vous pourrez partager sur vos réseaux
  • Association sociale / environnementale
    • Invitez votre communauté à vous partager des photos d’oiseaux et insectes observés dans leur jardin, sur leur balcon, ou à leur fenêtre. (N’hésitez pas faire des quiz pour identifier les espèces ;))
    • Sollicitez-les à vous partager leurs plus belles photos d’évolution de leurs plantes en confinement

Amplifier la communication permet d’occuper et de changer les idées de la communauté pendant la période de confinement. Voici quelques idées que vous pouvez réaliser sur vos réseaux :

  • Partagez davantage d’articles en lien avec le secteur de votre association, des souvenirs de l’association accompagnés de photos ou vidéos prises lors de vos événements passés…
  • Demandez l’avis de la communauté pour vos futures actions grâce à des sondages sur vos réseaux sociaux. Différentes choses peuvent être déterminées : le thème de votre futur gala, la date du futur tournoi sportif ou du prochain concert / spectacle (qui a été reporté dû à l’épidémie), la nouvelle mascotte, les idées d’actions à la sortie du confinement. En mobilisant l’engagement de votre communauté, chacun pourra faire entendre sa voix. 

Retrouvez dans un autre article de nombreuses astuces pour continuer à mobiliser en période de crise. Des conseils pour construire votre prise de parole, faire appel à la générosité, et maintenir le lien en ligne vous sont proposés.
Lire l’article : 3 conseils pour continuer à mobiliser en période de crise

Retrouvez également nos conseils pour prendre soin de vos contacts et de votre communauté pendant cette période complexe avec notre atelier en ligne !

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